TRANSFORMACION DIGITAL: Digital Business World Congress 2025 - Junio

En Málaga-España  del 10 al 12 de Junio se realizará el Digital Business World Congress 2025 un congreso  global sobre transformación digital en los negocios, 

GUIA de Implementación de transformación digital elaborado en base a la  Guía de transformación digital del gobierno del BID

La guía considera cinco pasos:

PASO 1 : GOBERNANZA E INSTITUCIONALIDAD

1.1. Definir la ESTRATEGIA DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL

· Establecer los Objetivos.

· Calendarizar las acciones para conseguir los objetivos.

· Establecer los planes complementarios: Plan de comunicación, Plan de ciberseguridad, Plan de riesgos.

 1.2. Definir el área / gerencia, la cual será la encarga de dirigir el proyecto de Transformación Digital (TD), la cual deberá estar provista de el poder, talento profesional y presupuesto para ejecutar las acciones correspondientes.

 1.3. Definir los mecanismos de gobernanza que recoja las necesidades de los involucrados en el proyecto, de esta forma asegurar el cumplimento de los intereses.

 En específico se debe definir los procesos y responsabilidades que se requieran asegurar para que el proyecto se gestione de manera efectiva, eficiente y alineada con los objetivos. Lo anterior debe implementarse en un marco de control y dirección que permite supervisar y guiar la transformación digital.

 1.4. Definir la arquitectura de la operación del proyecto, estableciendo claramente el portafolio de servicios que deberá tener el proyecto, de forma que garantice la atención adecuada de la demanda que se presente.

PASO 2 : MARCO NORMATIVO

Es necesario que todas las herramientas, procedimientos, y sistemas tengan un documento interno que formalice su existencia y detalle sus características, si este documento normativo interno se sustenta en un estándar o especificación técnica internacional brinda mayor robustez al marco a implementarse.

Este marco normativo abarca tanto el aspecto legal como la organización de la empresa/institución, además de la documentación técnica. Cada uno de los procesos deberá contener una normativa o documentación que asocie un nivel al cual se regula.

La propuesta de documentación de acuerdo a los documentos de gobernanza es

: 

PASO 3 : TALENTO DIGITAL Y GESTIÓN DEL CAMBIO

 3.1.      Contar con los profesionales adecuados para liderar el proyecto de transformación digital. El equipo líder debe estar acreditado en la especialización requerida.

 3.2.      Capacitar a los colaboradores de la empresa / institución según sus necesidades en relación con el proyecto de transformación digital. Es importante tener un diagnóstico previo de las capacidades y requerimientos de los equipos colaboradores que se encuentren en el ámbito de influencia del proyecto.

 3.3.      Gestionar los cambios basados en criterios e instrucciones definidos previamente (documento perteneciente a la normativa de TD desarrollado en paso 2).

PASO 4 : INFRAESTRUCTURA Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS

Este componente es clave, pues el corazon de la transformación digital está conformado por diferentes herramientas tecnológicas, pudiendo estas ser aplicaciones / sistemas de información o infraetsructura tecnológica.

Procesos / Sistemas para considerar:

·         Sistemas centrales, sistemas de soporte, y habilitadores tecnológicos.

·         Interoperabilidad entre sistemas que posee la empresa / institución.

·         Notificación electrónica de procesos (traza del proceso).

·         Registro digital de entrada y salida de procesos.

·         Gestión y gobernanza de los datos.

Requerimientos de infraestructura:

·         Infraestructura tecnológica para cada sede.

·         Infraestructura cloud. 

PASO 5 : NUEVOS PROCESOS Y DESARROLLOS DIGITALES

Este paso es la meta final del proceso de Transformación Digital, y debe concluir con la implementación y puesta en producción del proceso que dió inicio al proyecto.

Se debe considerar que este NUEVO PROCESO, debe distinguir el tipo de cambio que quiere impulsar:

·         Los que son exclusivos para un área o proceso específico.

·         Los que son compartidos por múltiples áreas.

Fuente:

BID - Guía de transformación digital del gobierno

https://publications.iadb.org/es/guia-de-transformacion-digital-del-gobierno 

ANTECEDENTES

4 LIDERES TECNOLOGICOS: Campos de innovación

LIDER DIGITAL : 4 caracteristicas

Los cambios los lideran las personas y las tecnologías no producen ningún cambio útil si no son gestionadas y dirigidas hacia objetivos. Vuelve el tema del liderazgo en la transformación digital.

La escuela internacional de negocios IMD y Cisco, han creado un centro para el estudio de la transformación digital en el mundo empresarial (Global Center for Digital Business Transformation). Este centro ha publicado un estudio reciente sobre el liderazgo en la era digital a partir de más de 1.000 entrevistas a gestores de empresas digitales.

El resultado define muy bien las cualidades de un buen líder digital, pero también son extrapolables a la actitud que hay que tener en un mundo como el actual, tan incierto, y en el que una novedad tecnológica puede cambiar un sector económico o el liderazgo de una empresa.

Según este estudio, las cuatro características de un líder digital han de ser: humildad, adaptabilidad, visión a largo plazo y compromiso.

La humildad es esencial para aprender. Hay que aprender todos los días y para eso hay que tener la humildad de no pensar que lo sabemos todo. Antes un líder parecía ser el que tenía todas las respuestas, hoy es el que tiene todas las preguntas relevantes.

La adaptabilidad, la flexibilidad, la capacidad de cambiar de opinión y de planes de acuerdo a las circunstancias es también esencial. Nos recuerda esa frase célebre de Keynes, que además de economista fue un inversor de gran éxito: "Cuando las circunstancias cambian, yo cambio de opinión. ¿Usted que hace?".

Tener una visión a largo plazo, pese a las turbulencias del corto plazo es, tal vez, el rasgo más sobresaliente de los grandes líderes. Si por algo nos enamoramos de la figura de Steve Jobs, por ejemplo, fue por esa visión de que la tecnología debía maridarse con el diseño y seducir además de ser eficaz. La visiones se imponen al corto plazo, a la incertidumbre y reconocemos a los grandes lideres por su persistencia en una estrategia aunque se adapten con la táctica a cada momento.

Compromiso . Significa estar involucrado, escuchar a unos y a otros, vivir para ese proyecto, no desfallecer, no dejarse llevar por los malos momentos, creer en el proyecto.

Estas son las cuatro características que las empresas digitales buscan en sus líderes y son, sin duda cuatro buenas características para vivir en un mundo donde las tecnologías no van a dejar de cambiarlo todo, pero en el que somos las personas las que tenemos que orientar esos cambios y hacer que ocurran. Peter Drucker dijo: "Gestión es hacer bien las cosas, liderazgo es hacer las cosas".

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PERÚ: ecommerce 2023

En base a un estudio elaborado por Ipsos, que considera las compras por Internet como aquellas realizadas en páginas web, aplicaciones, y redes sociales, el 57% de los peruanos en zona urbana compra en línea. La cifra sube a 73% entre jóvenes de 25 a 35 años y 68% entre los de 24 y 18 años. El 73% lo hace desde un smartphone.

Fuente;: Ipsos

El 54% del Perú urbano es bancarizado, eso quiere decir que 9,4 millones de peruanos ya tienen al menos una cuenta bancaria, lo que nos ubica en el sexto lugar entre ocho países del continente considerados. A nivel socioeconómico, sube a 89% en el segmento A y baja a 42% en el E. Entre los no bancarizados, cuatro de cada 10 tiene interés en bancarizarse, sobre todo créditos.

ANTECEDENTES

eCommerce Day Perú se realizó del 19 al 21 Junio 2023

El eCommerce Day Perú se realizó del 19 al 21 de Junio. Es una iniciativa del eCommerce Institute co-organizada localmente por la Cámara de Comercio de Lima.

El eCommerce Day Perú congregó a más de 800 líderes de negocios, emprendedores y ejecutivos de empresas quienes accedieron a múltiples talleres y charlas temáticas, intercambio de experiencias, casos de negocios, nuevas tendencias y desafíos del sector para la región y para el mundo de la mano de destacados expositores nacionales e internacionales en el encuentro de comercio electrónico más importante del Perú.

2017

Según estudio de IPSOS Apoyo,  en el Perú ya son mas de 3 millones los compradores onlien.  La penetración de los e-commerce ha crecido en los nivel socioeconómico (NSE)  B y C, ya no es exclusivo del  AB.

El comprador online peruano presentado en el Estudio de Ipsos Apoyo tiene el perfil siguiente: Es del NSE AB, entre 25 a 35 años. Es trabajador dependiente y más del 50% son Millenials conectados al mundo digital a través de un smartphone. Son usuarios activos de  Facebook y Whatsapp.

Las categorías más compradas según el estudio de Ipsos Apoyo son:
Moda (calzado y ropa)
Electrónica(celulares y accesorios)
Hogar (juguetes y electrodomésticos)
Viajes (boletos de avión).
Mobile Commerce (M-Commerce)

Las apps mas usadas según Ipsos Apoyo. Encabeza el listado apps de video, series y películas (73%) y apps de música (67%), seguido por las apps de mensajería (68%) y las apps de GPS y mapas (61%). También destacan las apps de juegos (57%) y taxis (39%).

La app más usada es predominantemente Facebook (95%) seguido por Youtube (86%), Whatsapp(85%), Twitter(46%), Netflix (40%) e Instagram (40%). Otras apps con uso destacado son Spotify (25%), LinkedIn (21%), Snapchat (20%) y Waze (17%)

Mientras que otro estudio de la Consultora GFK  nos muestran que el 69% de los Millenials están conectados y de estos, la mayoría son Limeños del NSE AB.  Los Millenials investigan en Internet antes de comprar (69%) y comparan precios (67%). Suelen ser menos leales a cualquier retail porque buscan la mejor relación precio-calidad (15%) por ello realizan una compra inteligente.

El estudio de GfK presenta dos razones primordiales para la compra online: ahorran tiempo (29%) y dinero (27%). ¨Pero, al comprar en internet se vuelven menos leales a las marcas ya que se guían por promociones o ofertas.

Las páginas web más usadas para comprar, según  Estudio de GFK (solo centrado en Millennials), con cifras al 2017: Linio (30%), Saga Falabella (23%) y Amazon (17%)

La agencia Euromonitor en el 2014 muestró que la participación de mercado para e-commerce en el Perú era encabezada por Amazon (26.5%), y seguido  por saga Falabella y iStore.

E-COMMERCE DAY 2016

Daniel Falcon, gerente de la  investigadora Neo Consulting indicó que el  Perú existen más de 1,000 empresas dedicadas al comercio electronico,  pero muchas de ellas tienen una oferta insuficiente y descuidada. Los nuevos modelos de negocio, como el de cupones de descuento establecido por Groupon, han tenido una gran acogida junto con los ‘retail’ (Ripley y Sagabella) , por eso creo que hoy existe una oportunidad para crear otros nuevos modelos en diversas categorias, sobretodo atendiendo a las redes sociales y al Internet movil". Neo consulting estima que el medio de pago más usado localmente es la tarjeta de crédito (80%), seguido por safetypay (31%) y paypal (22%).

Hernan de Ponti, gerente de Grupalia Peru indicó que las actividades de comercio electronico en el Peru solo llegan a representar el 1% del total en Latinoamerica.

En eCommerce StartUp Competition en Ecuador fueron premiados.
El ganador: VETPLACE.PE – www.vetplace.pe ( Serviios para mascotas)
1ª Mención: DEVCODE – www.devcode.la  ( MOOC cursoa virtuales)
2ª Mención: TECNIFACIL – www.test-tecnifacil.com ( Asistencia técnica al hogar)

Estrategias estrategias digitales para comercio electrónico. 20 frases de Sergio Grinbaum CEO de Think Thanks


E-COMMERCE PERU -MALLS ON LINE

 JUNTOZ.COM
El 2015, las ventas de e-commerce de las empresas de retail en el Perú cerró con US$ 197 millones, según IAB (Interactive Advertising Bureau).  En este contexto surge  Juntoz.com, el primer mall online en el Perú, que busca potenciar el comercio electrónico del retail.

Juntoz.com proyecta, en sus primeros 6 meses de operación, alcanzar el millón de visitas al mes y mil pedidos diarios, según Fernando D’Alessio, fundador y CEO de la firma.

Se enfoca en abrir tiendas de marcas y retailers en un solo sitio. lleva el concepto del mall tradicional físico al canal online. En un mall físico te dan un espacio y en ese espacio tú pones tu stock, te encargas del branding, de tus precios, de las promociones y tú manejas tu propia tienda. Ese mismo concepto llevado al mundo online. Proyectan  tener 400 a 500 tiendas

Marcas afilidadas: Oeschle. Platanitos, Triathlon, Coolbox, Perfumerías Unidas, Quicksilver, Roxy, DC shoes, Vans y Vitorinox

El tráfico está en 50,000 visitas al mes, 

la tasa de conversión debería estar bordeando el 1-2% en un día promedio.

La comisión por ventas [le cobran a la marca]no supera el 10%.( incluye comisión de tarjeta 4 y 5%).

Parte de la estrategia de masificar esta nueva plataforma es usar a nuestros socios comerciales que tienen sus tiendas [físicas]. También usar a nuestros socios en pagos, que son los bancos con los que trabajamos. Y usar a los mismos operadores logísticos. Asimismo, estamos trabajando en los diferentes canales de marketing y estamos empezando a desarrollar estrategias en puntos de venta físicos [estar presente en las tiendas físicas de los retailers para comentarles sobre el mall online].

OTROS MALLS:  Guia Perú (siendo MallPeru fue adquirido por ViaBCP y se convirtió en ViaCompras en el 2001 aprox.) y PeruPlaza.com de CosapiData

2014

Segun Visa el comercio electrónico movió US$ 50.000 millones en el mundo y los mercados de habla hispana US$ 30.000 millones”.

El 18% de las operaciones se realizan a través de PayPal.

E-COMMERCE EN PERU - 2015

 US$1.300 millones el 2015 en Perú, estimó el gerente general de PayU Perú, Rafael Hospina.

  mayores volúmenes de transacciones en los segmentos de aerolíneas y ‘retailers’
PayU ha acortado el número de pasos para efectuar una operación, sin descuidar su seguridad.

“Hemos hecho una alianza con Visanet y Procesos MC para que todas las transacciones sean canalizadas por ellos dos a través de nosotros. 

2014

SAFETYPAY
PAYPAL
2CHECKOUT

Pagos Digitales en Latinoamérica

MERCADO PAGO

Fintech de Mercado Libre, de origen argentino, con sede en Uruguay, fundada en 1999 por Marcos Galperin

YAPE de Perú

ANTECEDENTES

Pagos Digitales: Google y Bill Gates.    mayo 2021

Google y la Fundación Bill y Melinda Gates se aliaron para crear una nueva organización sin fines de lucro para hacer posibles los pagos digitales entre personas fuera del sistema financiero.

La Fundación Mojaloop dijo que desarrollará una plataforma de pagos en tiempo real gratuita y de código abierto que pueda ser utilizada por personas no bancarizadas en todo el mundo.

La iniciativa tiene como objetivo servir a aproximadamente 1.700 millones de personas que carecen de acceso a servicios financieros digitales, según un comunicado de la organización, que también está respaldada por la Fundación Rockefeller y el grupo filantrópico e inversor Omidyar Network.

El anuncio se produce en medio de un esfuerzo de la Asociación Libra respaldada por Facebook para crear un nuevo sistema de pagos digitales para ayudar a que las transferencias financieras sean más fáciles y menos costosas para las personas fuera del sistema financiero.

El anuncio apunta a crear un sistema interoperable basado en el proyecto de software Mojaloop.

Mojaloop es un modelo de referencia para la interoperabilidad de pagos ante las barreras a las transferencias de dinero grandes o pequeñas, dijo la organización.

El software de código abierto fue establecido por primera vez por la Fundación Gates en 2017.

PERÚ: BCR amplió plazo al 13 Set para interoperatibilidad entre billeteras digitales

Somos más de 17 millones de peruanos que utilizamos regularmente las billeteras digitales para nuestras compras, pago de servicios y transferencia de dinero inmediato sobre todo ahora que podemos transferir yape (BCP) a plin (Scotiabank, Interbank y BBVA) de forma inmediata y sin costos

La interoperatibilidad  no ha sido "por decisión empresarial" sino debido a la Ley del Sistema Pagos y Liquidación de Valores Ley 29440 que coloca al Banco Central de Reserva como ente regulador de la interoperatibilidad y quien dio como fecha límite el 31 de marzo del 2023 año para que las billeteras digitales puedan interoperar entre ellas.

 Sin embargo, hoy11 Julio 2023,  ha salido una actualización a la ley, donde da plazo hasta de 13 de setiembre del 2023 para que todas las billteras puedan conectarse.

Ademas, de Yape y Plin, tenemos a IzipayYa (antes Tunki y ahora del grupo Intercorp), AgoraPay (Intercorp) y Bim.

Lukita (BBVA) se unió a Plin (Scotia)

Según Ipsos, Yape (89%) es la billetera más usada en Perú, seguida por Plin (52%), luego Tunki (14%), después Agora (14%) y finalmente BIM (5%). Las principales razones por las que los usuarios prefieren usar monederos virtuales es porque no cobran comisiones y porque los pagos se realizan al instante.

Las billeteras digitales han permitido un gran avance en el comercio, según la Asociación de Bancos del Perú se estima que más 80.000 comercios están afiliados a una billetera virtual, además de brindar una gran oportunidad de lograr la inclusión financiera de más emprendedores, sin la necesidad de que cuenten con un producto financiero.

ANTECEDENTES

Interoperatividad entre  billeteras Yape y Plin con tope diario de S/ 500

la Interoperatividad entre estas billeteras hará a los Usuarios de YAPE y PLIN  realizar transacciones inmediatas y sobre todos gratuitas con un tope máximo diario de S/.500.00 

latam

2020

YAPE del BCP ( Banco de Crédito del Perú) alcanzó los 3 Millones de usuarios
Yape fue lanzada en el 2017
En una nueva normalidad que busca reducir el uso de efectivo y el contacto físico, sirve como una herramienta indispensable que además suma a la inclusión financiera, mediante facilidades como la Yape Card, la cual no requiere que el usuario sea cliente del BCP o de ningún banco.

Cerró Agosto 2020 con 3.7 millones

11 Millones mensuales de transacciones

Ahora su foco es la población no bancarizada

YapeCard

YapeCard, la alternativa de usar Yape a través de una tarjeta y un celular, sin la necesidad de ser cliente de banco, busca incluir a los 2/3 de la población peruana que nunca ha pisado un banco.

A la fecha hay 440 mil yapecards, con un ritmo diario de afiliaciones de 4 mil usuarios. 

Yape es interoperable con 6 entidades financieras: Banco de la Nación, Caja Cusco, MiBanco y el BCP. Los últimos son alianzas con dos cajas más: Caja Piura y Caja Tacna,

PLIN

PLIN la herramienta para transferencias interbancarias que reúne a los bancos BBVA, Scotiabank e Interbank, y permite hacer transferencias gratuitas entre las entidades financieras, alcanzó los 800.000 usuarios en su tercer mes de vida.

Próximamente se incluirán en la iniciativa BanBif, CrediScotia y el Banco de la Nación.

Para utilizar la herramienta, los usuarios deben afiliar su número de teléfono dentro de la aplicación de su banco, y a partir de ahí pueden realizar transferencias utilizando el número de celular de otro contacto.

El servicio permite transferir desde un S/ 1 hasta S/ 500 por transacción, y hasta S/1.500 al día.

PLIN, es una funcionalidad que está integrada en sus aplicaciones base, es decir no es un aplicativo externo como YAPE (BCP), Lukita (BBVA), o Tunki (Interbank), sino que es una funcionalidad integrada que debe ser activada desde cada aplicación base: Lukita para el caso del BBVA, y en las app’s de Scotiabank, e Interbank, y las operaciones de transferencias serán posible sólo entre quienes tengan activada PLIN.

PERÚ: Licitación en Bandas AWS-3 y 2.3 GHz

ProInversión adjudicó a Viettel (BITEL) el espectro en las bandas AWS-3 (15+15 MHz en bloque A y 15+15 MHz en Bloque B) y en la banda 2.3 GHz (30 MHz). 

Para la banda AWS-3 fueron postores Claro y Bitel

 para la banda 2.3 GHz fueron postores Claro, Entel y Bitel.

 La asignación de espectro se efectuó a cambio de la implementación de compromisos obligatorios de inversión (cobertura 4G en localidades rurales) por el concesionario adjudicado. 

Movistar desistió de participar en el concurso, argumentando que no encontró condiciones atractivas y la valoración del espectro está por encima de los estándares internacionales.

La asignación de espectro se realizará a cambio de la implementación de compromisos obligatorios de inversión (cobertura 4G en localidades rurales) por los concesionarios. 

3,825 localidades contarán con servicios móviles 4G (telefonía e internet móvil). De ellas, 3.282 contarán con servicios móviles 4G en el primer año de vigencia del contrato de concesión y 543 en el segundo año.

El monto de inversión total en la implementación de ambas bandas ascendería a unos US$ 600 millones, superando los US$ 267.60 millones del estimado de inversión

Hace 1 año Proinversión suspendió este proceso de licitación cuando ya se tenía como precalificados a Movistar, Claro y Entel. 

Una mayor asignación de espectro es necesario para el desarrollo del ecosistema móvil en el Perú.

ANTECENTES

2019

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) culminó en Junio 2019, el proceso de reordenamiento de espectro en las bandas 2.3 GHz y 2.5 GHz, liberando 70 MHz a nivel nacional y 20 MHz para Lima-Callao, que serán licitados para el acceso a redes 4G y 5G los cuales están valorizados en US$ 200 millones.

En la banda 2.3 GHz, quedan DIRECTNET (ENTEL) y el OMV DOLPHIN.
En la banda 2.5 GHz, los operadores OLO y TVS (ambas de CLARO), BITEL, COTEL y ENTEL asumen compromisos de inversión en diversos montos que suman US$ 78 millones.



 Reporte de ElComercio.

También se está planeando reordenar la banda de 800 MHz y buscar otros espectros no utilizados para poder ponerlos a disposición de los operadores móviles en el 2020.

Algunos años atrás era Claro quien más problemas tenía de espectro, sus problemas fueron compensados con la compra de Olo, que poseía espectro, a lo cual sumó en el 2016 una nueva banda que ganó en la última licitación al pagar US$306 millones.



ANTECEDENTES

José Aguilar Reátegui, director general de Regulación y Asuntos Internacionales de Comunicaciones, del MTC indicó que ya se tienen identificados 1.212 MHz para otorgar a los operadores, lo cual es el 70% de lo que ha recomendado la Unión Internacional de Telecomunicaciones que se debe tener para el 2020.

Se empezó con la recanalización de la banda 2,5 GHz (el 10 de marzo 2018 que modificó la R.V.M. N°268-2005-MTC/03) y dispuesto su reordenamiento, lo que significa sacar o reubicar a usuarios actuales de dicho segmento de espectro que se dedican a otros tipos de transmisiones inalámbricas.

La forma desordenada de las asignaciones, implica 196 formas de ordenamiento para el otorgamiento de las bandas.

MTC ha propuesto el ordenamiento siguiente:

El uso de una determinada banda depende de la mayor disponibilidad de celulares que puedan operar en dichas bandas, y eso no se define por el MTC ni Osiptel, ni por los operadores locales, sino es un estándar global al que se van sumando tanto los operadores como los fabricantes de los equipos,

En la banda 2.5 GHz,  Claro cuenta con más del 50%, Entel tiene presencia en Lima y Bitel fuera de Lima, además de Cotel y Econocable.  Movistar no tiene espectro en esta banda

PNAF :  2.5 GHZ
RVM  nº 242-2018-MTC/03  modifica canalización 2.5 GHz

El plan del MTC, dijo, es tener para el 2019 esas nuevas bandas para poder concursarlas entre los diferentes operadores de telefonía móvil. En paralelo llegaría el reordenamiento de la banda de 800 MHz y el mapeo o identificación de otras bandas más para el 2020.

El  MTC todavía no ha confirmado cómo, bajo qué modelo o en qué fecha exacta serán los procesos de adjudicación, pero en el mercado existe la expectativa de que se mantengan los formatos de licitación empleados en anteriores procesos, incluida la valoración de compromisos de inversión social como parte del paquete.

La banda de 2,5 GHz ya tiene un inquilino temporal del rubro de telefonía móvil. Se trata de Bitel, quien el 29 de diciembre del 2017 obtuvo el permiso para usar el espectro de dicha banda en 183 provincias, excluyendo Lima.

Según informe 119-2018-MTC/26

Esta asignación de espectro ha sido a solicitud del interesado, tal como aseguraron que permiten las normas vigentes, y sin concurso público o licitación. No obstante, el MTC aclaró que se ha dejado explícito al operador que se hará en breve un proceso de reasignación de frecuencias y nueva canalización para lograr un uso eficiente de la banda. Cuando se culmine dicho proceso, todos los actores del mercado interesados podrán acceder o concursar por la banda.

BITEL

Bitel en la actualidad cuenta con dos concesiones de espectro vigentes hasta el 2032: una en la Banda de 1.900 MHz y otra en la de 900 MHz. Eso le permite usar 57 MHz de espectro en Lima y la misma cantidad en provincias.

Para poder expandir sus servicios en 4G, como ellos mismos han aceptado, necesitan sumar más espectro. Por ahora les es suficiente con lo que poseen, pero para dentro de dos años será imprescindible ganar más bandas, tal como lograron sus rivales en las concesiones anteriores (2014 y 2016).

Haber desplegado más de mil antenas 4G el 2017 a nivel nacional (según MTC llegan a un total de 2.577 estaciones base) y tener 25 mil km de fibra óptica tendida es suficiente por ahora, pero no se le podrá sacar el debido provecho en un mayor número de usuarios si no consiguen más espectro en los próximos años.

Link del Plan Nac. de Asignación de Frecuencias (PNAF) 

GSMA: Estado de la industria del dinero móvil 2023

 El dinero móvil ha experimentado un crecimiento asombroso en las últimas dos décadas, consolidándose como un servicio financiero principal. 

Hoy, continúa la tendencia al diversificarse y expandirse a nuevas regiones, industrias y servicios. Estos innovadores servicios de dinero móvil ayudan a millones de personas a pagar sus facturas, enviar dinero al exterior, aumentar sus ingresos, administrar sus ahorros y acceder a apoyo social.

El Informe sobre el estado de la industria del dinero móvil 2023 de la GSMA es una fuente de datos de la industria sobre finanzas digitales. Con conocimientos sin precedentes de datos exclusivos del lado de la oferta.

ANTECEDENTES

2020:  BANCA MOVIL en PERÜ 

La banca móvil (App) y Banca por Internet crecieron más de 100% como canales más utilizados en el 2020 vs 2019. Datos estudio Ipsos Perú (publicado en Diario Gestión)

ANTECEDENTES  PAGOS MÓVILES

En Abril 2018, la GSMA presentó un programa internacional de certificación para prestadores de dinero móvil con el objetivo de lograr una mayor confianza del consumidor y facilitar las alianzas comerciales entre los actores del ecosistema. Está abierta a operadores, bancos o cualquier otro tipo de prestador de servicios de pago.

“GSMA Mobile Money Certification es una iniciativa centrada en el consumidor, destinada a asegurarles a los clientes que el prestador ha tomado medidas para garantizar que sus fondos estén en buenas manos, sus derechos estén protegidos y sepan que recibirán una excelente atención”, resumió el director de regulación del organismo, John Giusti.

La novedad se dio a conocer durante el Mobile 360 para África Occidental. Ya obtuvieron la certificación 4 operadores del Africa, que, en conjunto, representan 98 millones de cuentas en cuatro mercados.

Entre los requisitos para obtener la certificación se incluye un conjunto de ocho principios de alto nivel y 300 criterios detallados en cuestiones como seguridad, derechos del consumidor y prevención del lavado de dinero. GSMA contrata la gestión operativa de dicha certificación a Alliances Management y, para obtenerla, se exige una calificación de 100 por ciento.

 El dinero móvil promueve directamente 13 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible al facilitar el acceso a los servicios esenciales como la salud y la educación




Remesas a Latinoamerica 2016

Estudios de Diálogo Interamericano y del Centro de Estudios Monetarios Latinoamericanos (Cemla) coinciden en que las remesas hacia América Latina han aumentado en los últimos años. En el 2016 hubo un aumento de 8 % que totalizó  $ 69,397 millones. Dato presentado durante la Conferencia Internacional de Transferencia de Dinero (IMTC), celebrada en marzo 2017 en Guatemala.

Asimismo aumentó el uso del teléfono móvil y la computadora para enviar dinero a Latinoamérica, concluye el informe de The Dialogue Leadership for the Americas.

El 2016 hubo un aumento de 10% en las remesas tramitadas vía internet y teléfono móvil, que totalizó $ 2.600 millones.  Aunque se trata de un aumento tímido, cuando se compara con los US$ 29.000 millones enviados en efectivo a Latinoamérica desde bancos y negocios especializados en remesas localizados en Estados Unidos, España y Latinoamérica.

Hasta hoy el 15% del envío de remesas es digital. Este método es usado con más frecuencia por lo cómodo, porque no se trata de manejar dinero en efectivo, y además porque en promedio las cantidades enviadas son mucho más altas que el método tradicional.

Hoy hay variedad de plataformas y negocios especializados en envío de remesas. Aplicaciones como Xoom, compañía del grupo PayPal, TransferWise, WesternUnion y MoneyGram son algunas de las plataformas existentes para enviar dinero. Xoom de PayPal tiene la ventaja de que es 100% digital, mientras WesternUnion realiza el 25% de sus envíos de manera digital y MoneyGram 23%, según el informe The Dialogue Leadership for the Americas.

Por su comodidad y costo, el envío de remesas a través del teléfono móvil o internet tiene el potencial de superar en preferencia el proceso tradicional de tramitar el envío de dinero en efectivo.



Mercado Libre lanzó Mercado Pago Point

Mercado Libre  portal de ventas por Internet, ha lanzado  Mercado Pago Point, un dispositivo de procesamiento de pagos que permite a los comercios como profesionales independientes realizar transacciones con tarjetas de crédito, débito y prepago desde un celular inteligente.

La tecnología de Point permitirá procesar transacciones por banda magnética y chip sin necesidad de que los usuarios estén afiliados a una institución bancaria en específico; de hecho, el dinero que reciben queda resguardado en su cuenta de Mercado Pago en “Dinero en Cuenta”, mismo que se puede utilizar en sitios que aceptan Mercado Pago como forma de pago. Igualmente, en caso de contar con una cuenta bancaria el dinero se puede retirar a la misma.

El dispositivo no implica pago de alquiler mensual, puede ser adquirido en una compra única, con la opción de meses sin intereses y envío gratis, a través de la Tienda  de Mercado Pago en Mercado Libre y la página de Mercado Pago Point. sin embargo hay un costo por cada venta registrada, 

Con este lanzamiento, Mercado Pago (sistema de pago de Mercado Libre) será la primer empresa dedicada a recibir pagos en línea, en llevar los pagos al mundo físico.

Se debe descargar la aplicaciones de Mercado Pago Point en el teléfono inteligente , luego se conecta el lector a la salida de audio y se pueden aceptar pagos con tarjetas con chip o banda magnética.

Durante 2015, el volumen total de transacciones realizadas por este medio fue de 5,200 millones de dólares, y se realizaron 80.4 millones de transacciones.

Movistar lanza BILLETERA MOVIL en América Latina

Movistar con DigitalX Limited lanzó en latinoameria la aplicación móvil AirPocket  para transferir fondos directamente en las cuentas de teléfonos móviles de los usuarios de la red de Telefónica.

Sería lanzado en Argentina, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú y Uruguay. Movistar  cuenta con  232 millones de puntos de accesos en AL.

DigitalX tiene soluciones de software, permite realizar transferencias de dinero seguras.


PAGOS MOVILES: Tecnologías y mercados
Gartner diferencia 3 tipos de pagos móviles o billeteras móviles (mobile wallets) disponibles
- pagos basados en smartphone o wearables
- billeteras móviles de bancos o proveedores de tarjetas de crédito
- de cadenas de consumo como Starbucks.
Los pagos móviles que utilizan la tecnología Near Field Communication (NFC) (como Apple Pay, Samsung Pay y Android Pay) estarán limitados a corto y medio plazo, debido a la falta de colaboración entre los comercios y entidades financieras, así como al hecho de que los consumidores ven poco valor en dichos pagos..
Las soluciones basadas en la nube  ya que pueden llegar a un público más amplio y tienen muchos casos de uso más allá de las transacciones cara a cara o en las tiendas.


TIPS PARA ACELERAR LA ADOPCION
Según  Business Insider (BI) Intelligence, latiniamerica es una de las de crecimiento más acelerado en comercio móvil, justo detrás de Asia-Pacífico, con una CAGR esperada de 17%.
Para poder hacer de los pagos electrónicos una realidad, los stakeholders claves en la región tienen que tener en cuenta algunos factores claves que pueden impulsar el comportamiento del consumidor.
•    Resolver un problema real para los consumidores: Se tiene que utilizar la tecnología  para ayudarlos a ahorrar tiempo, ofrecer una mejor experiencia de compras, o agregar un nivel de conveniencia avanzado. Los consumidores  a adoptan algo si esta no le resuelve un problema real
•    Ofrecer buena experiencia y un alto nivel de seguridad: Deben proporcionar experiencias de pago sin tropiezos, convincentes y seguras. Ejemplo  plazez en Colombia app de MasterCard
•    Integrar programas de lealtad: Los consumidores necesitan motivación - y la lealtad y recompensas han sido efectivas como incentivo para el consumidor.  Añadir un programa de lealtad.
•    Crear una conexión emocional con la marca: la forma en la que impactamos a los consumidores en el espacio digital será clave. Hay algunas marcas que ya cuentan con éxito logrando esta conexión con el consumidor

Samsung Pay

El servicio que se lanzó en agosto de 2015, es compatible con tarjetas de crédito y débito de 70 bancos.

Soportaría las redes de pagos de American Express, Union Pay, MasterCard y Visa durante este 2016.

LoopPay, el servicio de Samsung, utiliza una tecnología que imita una tarjeta física de tienda. Esto le permite ser útil en la mayoría de los establecimientos

 La App móvil BBVA Wallet
La aplicación móvil BBVA Wallet, permite  realizar pagos móviles. El acceso se podrá hacer con solo acercar un chip integrado a un adhesivo , que debe ir pegado al reverso del dispositivo móvil, a una terminal, activo en más los comercios asociados

BBVA integró tecnología NFC (Near Field Communication) al adhesivo.
El servicio opera en España desde diciembre de 2013 y luego en muchos países donde opera

Pagos con smartphone con NFC

La tecnología NFC está presente en los proyectos de billeteras móviles de Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay y de lanzamientos individuales de bancos en Europa y Asia. En México ya hay varias decenas de miles de terminales con estas características, pero con los avances que habrán el 2016 y 2017, se espera un crecimiento importante en su penetración.

La seguridad de la transacción es la misma que tienes con una tarjeta con chip

Antecedentes

Near field communication (NFC) es una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia que permite el intercambio de datos entre dispositivos.  Los estándares de NFC cubren protocolos de comunicación y formatos de intercambio de datos, y están basados en ISO 14443 (RFID, radio-frequency identification) y FeliCa.1 Los estándares incluyen ISO/IEC 180922 y los definidos por el NFC Forum, fundado en 2004 por Nokia, Philips y Sony, y que hoy suma más de 170 miembros.

APP DE CONTROL DE GASTOS

Monefy – Expense Manager. Una aplicación que lleva el registro de todos tus gastos y los organiza por categorías para que puedas visualizarlos por día, semana o año. Está disponible en versión gratuita para Android y iOS. La versión pagada (Money Pro) cuesta S/. 6.62 (aproximadamente).

 Financiator. Una 'app'  para ingresar tus gastos diarios, establecer recordatorios para tus pagos.

Dollarbird. Utiliza el calendario como lo principal porque los gastos e ingresos se añaden en función de las fechas. Es cómoda de usar y está disponible para Android y iPhone. Con un precio de 1.45 euros para iOs.

PERÚ: Licitación de espectro en 3.5 GHz y 26 GHz para 5G

 El MTC continúa evaluando el reordenamiento de la banda 3.5 Ghz, para el despliegue del 5G, con el objetivo de determinar el diseño de concurso competitivo, informó la viceministra de Comunicaciones, Patricia Carreño, durante el foro: “Wireless Technology Summit 2023”.

Asimismo, mencionó los desafíos en telecomunicaciones del Perú

Cronología de la banda 3.5 GHz

PERU 5G

En Perú para fines del tercer trimestre 2022, se contaba con 641 estaciones en 8 ciudades del país (Lima y Callao, Áncash, Arequipa, Cusco, Ica, La Libertad, Lambayeque y Piura).

ANTECEDENTES

2019 - agosto

El MTC publicó para comentarios la propuesta de nueva canalización de la banda AWS-3(B66) de 1.7/2.1 GHz y la banda 3.5 GHz, con canales de 5 MHz. Ambas bandas pueden ser utilizadas para 4G y 5G.

Para  la banda 3.5 GHz que tiene más espectro a licitar y tiene más desarrollado el ecosistema para 5G, se ha propuesto 100 canales x 5 MHz =500 MHz, asignando como mínimo 2 bloques contiguos de 5 MHz para servicios IMT-2020. 

La propuesta se puede descargar aquí.

Los 4 Operadores han efectuado pruebas de 5G sobre espectro 3.5 GHz otorgado temporalmente por el MTC.  CLARO y ENTEL lo han efectuado con equipamiento HUAWEI y BITEL con ZTE
En 26 GHz MOVISTAR efectuó pruebas con ERICSSON

Agenda digital para el Perú propuesto por ASIET

 Asiet en el 2021 en el marco de la campaña electoral presidencial de Perú, propuso en un documento, fortalecer la calidad institucional y regulatoria para que el Perú pueda beneficiarse de mayor inversión en el sector digital. La Asociación recoge las bases de un marco normativo para promover el desarrollo de todo el ecosistema digital, impulsando la innovación, la creación de valor en beneficio de los consumidores y la configuración de un círculo virtuoso que sustente las inversiones para ampliar los despliegues y mejorar el acceso y la asequibilidad.

ANTECEDENTES

PERÚ: La Visión al 2021 en TIC

La visión al 2021 trazada por el Vice-Ministerio de Comunicaciones en el MTC (VM Comunicaciones), como parte de su futura transformación como Vice-Ministerio de las TIC (VM TIC)  se sostiene en el concepto de ecosistema digital,  definido como la integración de 4 componentes:
, OFERTA: infraestructura, servicios
. DEMANDA: usuarios, aplicaciones:

ViceMinisterio TIC

ANTECEDENTES

BANDA ANCHA es un ecosistema no solo infraestructura

La noción tradicional de banda ancha había estado asociada solo a la capacidad de las redes de brindar una alta velocidad de descarga de información en la Internet. Para la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la banda ancha debe ser considerada como infraestructura nacional básica, al igual que las de energía, de transporte, y de agua.

Para el Banco Mundial, el concepto de banda ancha ha evolucionado hacia un ecosistema en el que intervienen las redes, los servicios que pueden prestarse, las aplicaciones, y los usuarios. Es decir, involucra  la oferta y la demanda, y por lo tanto, las estrategias para desarrollar la banda ancha deben tomar en cuenta ambos aspectos.

Existe una relación directa entre utilización de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) y la demanda por servicios de banda ancha. Si bien el uso intensivo de las TIC está condicionado a la existencia de infraestructura de banda ancha, ello también depende de cuan aptos nos encontramos para poderlas utilizar, tanto a nivel individual, a nivel de las empresas, y a nivel del gobierno. Por lo tanto, es importante conocer nuestro grado de utilización en función de la aptitud en cada uno de dichos niveles, a fin de elaborar propuestas de mejora que conlleven a una mayor utilización de las TIC y en consecuencia a una mayor demanda de los servicios de banda ancha.

El World Economic Forum (WEF 2015), presentó cifras correspondientes a los componentes de utilización (usage) y de aptitud (readiness) de las TIC..

ACTITUD. El componente de aptitud depende de la infraestructura de TIC de un país así como de la infraestructura que es importante para el desarrollo de las TIC, asimismo es una función de la asequibilidad a los servicios móviles y al Internet, y por último depende de las habilidades de la población para hacer un uso efectivo de las TIC mediante la educación.

UTILIZACION: El componente de utilización  evalúa el grado de adopción de las TIC por parte de los principales stakeholders de la sociedad (los individuos, las empresas y el gobierno).

Teniendo en cuenta que el grado de utilización depende de la aptitud, se muestra en el gráfico que a nivel de individuos los países con mayor aptitud utilizan en mayor grado las TIC.

Los países que utilizan más las TIC (Finlandia, Suecia y Singapur), son a su vez los países que tienen el mayor nivel de aptitud, lo contrario está sucediendo en latinoamerica que tiene bajo puntaje  de un total de 143 países evaluados.

Ello revela una preocupante situación en latinoamerica cuyas acciones tomadas se han limitado a desarrollar principalmente una de las caras de la moneda, la oferta de servicios. La demanda de los servicios está relacionada a las habilidades de la población, y si bien existen iniciativas públicas y privadas aisladas, sería sumamente importante que todos los paises cuenten  con un plan masivo de alfabetización digital, tal como se ha hecho en países como Colombia, con el Programa Ciudadano Digital.

De la experiencia internacional se sabe que la adopción de políticas integrales en materia de banda ancha y TIC, están íntimamente ligadas con la sensibilización y liderazgo de los más altos niveles del gobierno, tal como ha ocurrido en algunos países de la región, lo que incluso ha significado una reforma de las instituciones del Estado a fin de insertar transversalmente las TIC en toda su estructura, lo que incluso ha determinado  la creación del Ministerio de TIC (MINTIC) en Colombia.


PERU
 Desde el 2015 se ha iniciado la construcciòn de  la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica (RDNFO), el cual fue entregado en concesión a la empresa Azteca Telecomunicaciones. Este proyecto, integrará a 180 capitales de provincia del Perú con redes de fibra óptica, a partir del cual se integrará también a las capitales de distritos del país a travès de proyectos a nivel de las regiones.

El Perú tiene al Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), con una agenda muy grande de infraestructura de transportes que también es muy importante para el país, pero que por la misma razón debería separarse y evolucionar hacia la visión moderna. De no ser así, es preocupante que se podrìa tener en los próximos años un elefante blanco con la RDFNO, con bajos niveles de demanda por los servicios de banda ancha que se pueden ofrecer sobre dicha red.