LINKEDIN: Usuarios por país a setiembre 2024

En Perú, el 25% de usuarios en Linkedin son directivos pero solo el 11% crea contenidos.

Los perfiles más activos son de los sectores de educación, finanzas, energía y minería. El 53% de altos ejecutivos con actividad en Linkedin tiene entre 25 y 34 años . En tanto el 36% está entre los 35 y 55 años. Muchos de ellos están en Linkedin por fines comerciales y porque pueden concretar negocios . Por el contrario sectores como educación, energía, minería, finanzas, telecomunicaciones, ingeniería de software, retail y banca se mantienen por reputación e imagen.

La oportunidad de convertir a ejecutivos en embajadores de empresas en LinkedIn. El porcentaje (11% de creación de contenidos) es muy bajo. Lo recomendable es que la frecuencia aumente para que ayude a la reputación de las empresas; refiere Víctor Lozano, director de Innovación en Verne. (Gestión)

Ramiro Luz, Head of LATAM – Talent Solutions de LinkedIn, señaló que el perfil del usuario es un reflejo del mercado laboral de cada país. Por eso, en el Perú destacan servicios financieros y mineros.

El de los estudiantes universitarios y de institutos técnicos es el grupo demográfico que crece más en la red social. “Están empezando sus carreras y tienen la necesidad de buscar empleos”, dijo.

En su opinión, los emprendedores pueden ofrecer servicios desde su perfil, así como encontrar inversionistas y partners para extender su red de contactos a escala internacional.

“Muchas veces pensamos en LinkedIn como una plataforma de empleo. Eso pasa, pero hay mucho más. La vida laboral está cambiando. Hay profesionales con startups y LinkedIn les permite generar oportunidades”, señaló.

Linkedin lanzó su plataforma de educación LinkedIn Learning con 3,000 cursos en español. Los profesionales podrán seguir capacitaciones en línea que se ajustan a sus necesidades. Este sistema analizará el perfil del usuario para recomendarle contenidos, utilizando algoritmos y la tecnología de inteligencia artificial.

De acuerdo con información del blog de Hubspot, esta red social tiene una generación de leads 227 % más efectiva a comparación de otras redes sociales como Twitter y Facebook, probablemente a que hay una mayor red de profesionales pertenecientes al B2B y B2C con los que se puede trabajar, entre demás actividades con fines comerciales. De igual forma mencionan que esta ofrece mayores oportunidades gracias a su capacidad de segmentación, de estrategias inbound, como canal para distribuir contenidos y para reforzar la imagen de nuestras marcas (entre otros beneficios).

Según el informe de Data Reportal.

Del total de usuarios de LinkedIn en el mundo:

• 21.1% tienen entre 18 y 24 años

• 55.8% tienen entre 25 y 34 años

• 20.1% tienen entre 35 y 54 años

• 2.9% tienen más de 55 años

Por género

• 43.2% son mujeres

• 56.8% son hombres

ANTECEDENTES

METRICAS EN LINKEDIN

Expertos recomiendan varios indicadores 𝗰𝗹𝗮𝘀𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝗱𝗼s 𝗲𝗻 𝟰 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱𝗲𝘀 𝗯𝗹𝗼𝗾𝘂𝗲𝘀:

1. Métricas del perfil.

2. Métricas de los contenidos.

3. Métricas de tráfico / Conversión / Newsletter.

4. Métricas de negocio.

𝗬 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗺𝗲𝗱𝗶𝗿 𝗽𝘂𝗲𝗱𝗲𝘀 𝘂𝘁𝗶𝗹𝗶𝘇𝗮𝗿 𝗯𝗮́𝘀𝗶𝗰𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 4 𝗵𝗲𝗿𝗿𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀:

- Las propias estadísticas de LinkedIn.

- Shield App (para tener más estadísticas y filtros de fechas).

- Google Analytics + UTMs

- Tu herramienta de email marketing ( CRM)

Una de las métricas más importantes es el Nº de conversaciones iniciadas, sobre todo si tienen como objetivo conseguir una reunión de ventas.

Una de ellas empieza haciendo una prospección de tu cliente ideal y salir a buscarlo.

REDES SOCIALES para profesionales, las mas populares

La búsqueda de empleo puede ser un proceso menos frustrante si hacemos uso y aprovechamos al máximo las herramientas que se encuentran disponibles en Internet.

Las redes sociales profesionales son redes sociales como las que conocemos actualmente —en donde la finalidad es interactuar con otras personas por medio de Internet— pero que están enfocadas al ámbito profesional. Por tanto, este tipo de servicios se enfocan más en las relaciones comerciales y profesionales que pueden lograrse con otras personas, en lugar de las relaciones enteramente personales.

Y aunque existen montones de redes sociales profesionales especializadas, es decir, redes sociales para docentes, para médicos, para programadores, para diseñadores, para fotógrafos, entre otros, Hay también las que están enfocadas a crear relaciones profesionales un tanto más generales.


LINKEDIN
Linkedin cuenta con la mayor cantidad de usuarios inscritos. En el perfil  la información se encuentra muy bien organizada por secciones, lo que nos ayudará a hacer más digerible la información para quienes visitan nuestro perfil y puedan encontrar más rápida todo lo que les pueda interesar.

BRANDED.ME
 los usuarios puedan contar con sus respectivas páginas web personalizadas en cuestión de minutos en la que exponer sus trayectorias profesionales a lo largo del tiempo, y desde la actualización, también es comunidad de contactos profesionales que posibilita dar mayor alcance a sus páginas y el establecimiento de contactos tanto con otros usuarios del mismo o diferente sector como posibles responsables de contratación de las empresas o incluso otras personas influyentes.

El registro y acceso es gratuito(es un servicio freemium con características avanzadas mediante planes de pago) bien a través de LinkedIn o de Facebook o Twitter, también cabe el registro e inicio  a través del método tradicional mediante la propia dirección de correo electrónico.

Los usuarios podrán conectar con sus cuentas de LinkedIn para obtener sus datos profesionales y permitirles disponer de sus propias páginas en cuestión de minutos.

En el aspecto social, el método de relación es mediante seguidores y seguidos, al igual que en Twitter. Los usuarios recibirán inicialmente una relación de recomendaciones de otros usuarios a los que seguir, y además podrán conectar con sus otros perfiles sociales para poder encontrar aquellos de sus contactos que ya se encuentren dentro de Branded.me y comenzarlos a seguir igualmente

ABOUT.ME
A través de un perfil, a manera de pagina web totalmente personalizable, es posible ir añadiendo todos los perfiles de otras redes sociales que creamos convenientes, así como blogs o artículos que puedan dar cuenta de nuestro trabajo para organizar todo desde un sólo lugar.

XING
Xing tiene mayor presencia en países europeos y asiáticos. Cuenta con una interesante funcionalidad para configurar nuestra privacidad y evitar que cualquier desconocido pueda ver nuestra información personal de contacto.

 VIADEO
Funciona con casi las mismas características que el resto de los servicios anteriormente descritos.

Para que puedas sacarle el mayor provecho a estas redes sociales profesionales debes invertir un poco de tu tiempo para enriquecer tu perfil. Recuerda que, en la medida en que mayor cantidad de información verídica aportes a tu perfil, mayor será la probabilidad de que una persona te tome en serio y se interese por tus habilidades.

Las redes sociales funcionan gracias a las relaciones que se van creando entre las personas. Una red social sin amigos, seguidores o contactos es una red muerta, así que lo primero que puedes hacer es comenzar a agregar personas. Algunos servicios, como Linkedin, nos permiten agregar empresas como si fueran personas y postularnos para las vacantes disponibles en caso de que la empresa cuente con alguna en ese momento. De esta manera estamos teniendo un contacto más directo con los directivos y empresas, saltándonos varios filtros que, en la vida real serían bastante engorrosos.

Completa tu información, compártela, agrega amigos, crea relaciones, publica contenido, recibe recomendaciones y encuentra mejores oportunidades de trabajo haciendo uso de las redes sociales profesionales.


LINKEDIN

 En Abril 2015 acordó adquirir el negocio de educación en línea Lynda.com en una operación de 1500 millones de dólares (52 % en efectivo y el resto en acciones). El sitio web ofrece cursos de negocios, tecnología y habilidades creativas.

Lynda.com, con sede en California, ofrece más de 5,700 cursos y 255,000 tutoriales en vídeo para el desarrollo profesional, ya sea a través de suscripciones individuales y a grandes clientes corporativos. Los cursos están disponibles en inglés, alemán, francés, español y japonés.

En Febrero 2014 LinkedIn lanzó productos de publicidad que permiten a los mercadólogos monitorear a sus 350 millones de usuarios en miles de sitios en internet y así dirigirles  mensajes personalizados.

Las iniciativas son resultado de la fusión del negocio  de publicidad de LinkedIn con la de Bizo, grupo de mercadotecnia digital comprado el 2014 en 175 millones de dólares. Bizo es uno de los mayores grupos de mercadotecnia de empresa a empresa y controla una red de publicidad de más de 2,500 anunciantes.

LinkedIn opera un negocio de publicidad que tuvo ingresos de 455 mdd, 20% de los ingresos totales del grupo en 2014. 2,200 millones de dólares son sus ingresos totales en 2014. Espera captar una mayor participación de los 50,000 mdd que vale el sector de mercadotecnia empresa a empresa.

El nuevo producto se llama Lead Accelerator. Le permitirá a los mercadólogos monitorear el comportamiento de los consumidores que visitan sus sitios por medio del uso de la tecnología de monitoreo en línea conocidas como cookies y pixels.

Con la combinación de esta información y los datos de los usuarios de LinkedIn —como su ubicación y la industria en la que trabajan— el producto determina “qué tipo de mensajes son más relevantes y personales” para ellos. Entonces, el sistema automatizado dirige la publicidad en LinkedIn y otros sitios a esos usuarios.

 LAS REDES SOCIALES:

Estrategia

TOP 15 INTERNET: Linkedin la única red social profesional entre los grandes

Redes sociales 2023: Threads (Meta) superó los 100 millones de usuarios

El ascenso de Threads ha superado expectativas debido a que alcanzó la marca de los 100 millones incluso mucho más rápido que ChatGPT, al chatbot de OpenAI le tomó dos meses llegar a esta cifra.

Meta ha tenido tres grandes ventajas para hacer crecer rápidamente Threads, principalmente la facilidad que brinda a los usuarios al usar la misma cuenta de Instagram.

Pero también se reproduce en una ventaja generacional, ya que la mayoría de los usuarios de Instagram pertenecen a nuevas generaciones que no necesariamente crecieron con la inmediatez de Twitter y este tipo de plataforma es más atractiva para ellos porque ya están enganchados con la comunidad que han creado desde Instagram.

Además, el lanzamiento de Threads llegó en un momento de debilidad para Twitter, debido a los cambios que ha realizado su nuevo propietario, Elon Musk. En efecto, estas modificaciones y la llegada de los “hilos” de Meta ha provocado una caída en picada del tráfico de Twitter en los últimos meses, según datos compartidos por el Director Ejecutivo de Cloudflare, Matthew Prince.

Además de ser un espacio para la conversación y debate político, así como para las noticias, la mayoría del contenido que se consume en Twitter es de carácter sexual, es decir, desnudos, algo que por supuesto en Threads no está permitido.

El tiempo definirá el verdadero éxito de Threads, mientras mantenga el tráfico y crecimiento de usuarios que reporta en estos momentos o simplemente será una moda pasajera como lo han sido muchas otras aplicaciones. Por ejemplo, el caso de BeReal, que tuvo un crecimiento explosivo a principios de año, pero ahora muy pocas personas la usan realmente.

Twitter ha sido durante mucho tiempo el rey indiscutible del microblogging. Con sus 330 millones de usuarios activos mensuales, ha dominado las redes sociales durante más de una década. Pero ahora, Threads de Meta está desafiando a Twitter .

 Threads ha introducido una serie de características innovadoras que lo distinguen. Los "hilos" de Threads permiten conversaciones más fluidas y coherentes, en contraste con el caos a menudo desconcertante de los hilos de Twitter. 

Threads también está haciendo un esfuerzo para abordar el acoso, desinformación, y la toxicidad general que a menudo se encuentra en línea. 

¿Cómo funciona Threads?

En Threads, las publicaciones se pueden compartir en Instagram y viceversa, y pueden incluirse vínculos, fotos y videos de hasta cinco minutos.

Los usuarios ven una página con publicaciones, que Meta llama “threads” (o hilos), de la gente que sigue, así como contenido recomendado.

Los usuarios pueden controlar quién los “menciona” y filtrar respuestas a sus publicaciones que contengan palabras específicas.

También es posible dejar de seguir, bloquear, restringir o reportar otros perfiles, y cualquier usuario que uno tenga bloqueado en Instagram está automáticamente bloqueado en Threads.

MICROBLOGGING

El universo del microblogging a julio 2023

Redes Sociales en PERÚ 2023

 En cuanto a redes sociales más usadas en el Perú, TikTok ha crecido casi 10 veces, mientras que Facebook su crecimiento está casi estancado. Además, interesante el impacto de las redes sociales en el proceso comercial de cualquier empresa

ANTEDECENTES

 2019

 Facebook es la plataforma más usada en el Perú, según el informe del Barómetro de las Américas. El 61% de la población en edad de votar utiliza esta red social, seguida por el WhatsApp con un 59%, y Twitter con un 8%.

Elon Musk anuncia TruthGPT, su modelo de IA

 Elon Musk iniciará su propia versión de un chatbot de Inteligencia Artificial (IA), llamado “TruthGPT”.

“Voy a comenzar algo que llamo TruthGPT, o una IA máxima que busca la verdad y trata de comprender la naturaleza del universo”, reveló E. Musk durante una entrevista con Tucker Carlson de Fox News. 

E. Musk CEO de Twitter y Tesla indicó por qué establecerá una alternativa a ChatGPT, el modelo de Inteligencia Artificial Generativa que él mismo ayudó a financiar inicialmente –ya que, junto a Sam Altman cofundó OpenAI, la organización que lo desarrolló–, y sus preocupaciones sobre cómo el software puede afectar las libertades de expresión e información.

A finales de marzo, Musk, junto a otros fundadores de empresas tecnológicas, como Steve Wozniak, publicaron una carta en la que pedían parar por seis meses la investigación y el desarrollo de nuevos modelos de Inteligencia Artificial (IA) para indagar primero sus riesgos potenciales para la Humanidad. 

Sin embargo, E. Musk no le duró mucho esta postura, ya que tan sólo un par de semanas después creó su propia empresa de Inteligencia Artificial, llamada X.AI Corp.

Starship, la nave reutilizable de SpaceX para viajes a la luna

 El éxito de la nave reutilizable Starship es parte fundamental de la nueva carrera espacial hacia la Luna que lidera Estados Unidos. 

Starship será en teoría la encargada de llevar a la superficie de la Luna a los primeros astronautas en más de 50 años: una mujer y una persona no blanca, según los planes de la agencia espacial estadounidense (NASA), que tiene un contrato millonario con SpaceX para el uso de Starship. La fecha elegida es 2025, aunque está por ver que la nave esté lista para entonces.

PRIMERA PRUEBA DE VUELO

La empresa SpaceX del magnate Elon Musk canceló el 17 marzo 2023 por problemas técnicos la primera prueba de Starship. La nave tenía previsto despegar a bordo del cohete Super Heavy, el más potente de la historia. 

La razón de la cancelación parece ser un fallo en una válvula de presurización, según ha explicado el propio Musk en la red social Twitter, de la que también es dueño. SpaceX espera poder realizar el lanzamiento a partir de que pasen 48 horas.

Este será el primer vuelo del  cohete reutilizable Super Heavy acoplado a la nave Starship, aunque SpaceX sí ha realizado encendidos de 31 de sus 33 motores que funcionan de forma simultánea.

Estaba previsto que Super Heavy  impulsase a la nave durante ocho minutos hasta ponerla en órbita de la Tierra. El vehículo situado en la parte superior del cohete llegaría hasta una altura de unos 240 kilómetros y volará durante 90 minutos. La aeronave ha sido concebida para aterrizar en vertical y reutilizarse. La prueba solo se centra en el despegue y el vuelo sin tripulación ni satélites, con lo que estaba previsto que Starship cayese al océano Pacífico a unos 100 kilómetros al norte de la isla de Kauai, en Hawái (Estados Unidos).

La plataforma de lanzamiento de 146 metros, también está diseñada para repescar el cohete una vez utilizado. Pero en esta prueba el artefacto caerá al mar en el Golfo de México.

Redes Sociales en el mundo 2022

Meta, matriz de Facebook, posee 4 de las 5 plataformas más utilizadas, evidenciando el amplio control que ejerce en este mercado. 

La mayor plataforma global de redes sociales es Facebook, con 2,910 millones de usuarios activos mensuales, superando a YouTube, la segundo plataforma en cuanto a nivel de usuarios con 2,562 millones en todo el mundo. WhatsApp, Messenger e Instagram completan la oferta de Meta, plataformas que ocupan el tercer, cuarto y quinto lugar.

 WeChat de la china Tencent es la plataforma no norteamericana más usada en el mundo, con 1,263 millones de usuarios, principalmente localizados en China continental.

ANTECEDENTES

Redes Sociales en el mundo 2021

Visual Capitalist en el gráfico adjunto, nos muestra el estado 2021 del ecosistema de redes sociales, con millones de personas en todo el mundo

En 2021,  más de 4,500 millones de personas en todo el mundo utilizaban alguna forma de red social, aproximadamente el 57% de la población mundial. 

 

Redes Sociales en el Perú 2020

 En cuanto a redes sociales, Facebook es la plataforma más usada en el Perú, según el informe del Barómetro de lasA méricas. El 61% de la población en edad de votar utiliza esta red social, seguida por el WhatsApp con un 59%, y Twitter con un 8%.

Elon Musk compra a Twitter por 44 mil millones US$

Elon Musk compra a Twitter por 44 mil millones US$

Analistas indican que los objetivos de Elon Musk con la compra de Twitter no son solo económicos o apoyar la libertad de expresión sin restricciones, se trataría de una vía para acceder a más poder, controlando una de las redes sociales más grandes del mundo, para que le sirva como motor de marketing para sus empresas, complementándolo con el acceso al poder político.

Es una de las mayores operaciones de las tecnológicas

Twitter tiene 217 millones de usuarios diarios activos. 

Parece poco probable que clones de este servicio de microblogging como Parler, Gettr y Truth Social lleguen a alcanzar la popularidad Twitter.

Twitter en el 2022

ANTEDECENTES

RESULTADOS 2018

DATOS 2017

Los usuarios mensuales activos: 328 millones a Abril 2017.

DATOS AL 2016:

Twitter ha buscado enfocarse en nuevos elementos de la red social como la incorporación de gifs y de videos, éste último también atacado con fuerza por Facebook. "Nos hemos convertido en una plataforma vídeo-céntrica. El video es ahora el formato número uno para anuncios en términos de ingresos en Twitter", dijo el director de operaciones Adam Bain.

Twitter obtiene más ingresos por publicidad  pero sigue siendo un negocio que da pérdidas y no está claro qué puede cambiar a corto plazo.

VIDEOS 360
Twitter empieza a aceptar vídeos en 360 grados, y los primeros serán para retransmitir la NBA gracias a Samsung y su videocámara Gear 360

De momento únicamente será Twitter la que suba este tipo de contenidos, pero se espera que esté disponible también para los usuarios. 

CAMBIO ESTRATEGICO A APLICACION DE NOTICAS

Twitter se ha visto obligada a cambiar de categoría con la intención de aumentar su visibilidad tanto en Play Store como en App Store y, sobre todo, para atraer a más usuarios. No se informó si el cambio también se aplicará en Android.

Twitter dejará de competir con redes sociales como Facebook, Instagram, Whatsapp, Messenger y Pinterest para rivalizar con las aplicaciones de los principales medios como New York Times, CNN o The Wall Street Journal, entre otros muchos.

La nueva estrategia es enfocarse hacia un público que busque la forma más fácil de mantenerse informado de las noticias del día, y no como una app como una red social.

Twitter espera que con este cambio aumente el número de descargas y usuarios, y es que tras llevar a cabo dicha transformación, la plataforma ya se ha colocado en el primer puesto de aplicaciones de noticias, por delante de Reddit y CNN.

PERISCOPE

Twitter, la red social fundada por Dick Dorsey ,en 2016 innovó con el lanzamiento de una herramienta de video nativo que permite a los usuarios grabar, editar y compartir videos desde la aplicación de Twitter en los dispositivos móviles. Twitter permite citar tuits y además escribir, con lo que amplió la capacidad del micromensaje de 140 caracteres. Asimismo, lanzó Periscope, una red social para compartir videos desde los móviles en tiempo real.

Twitter adquirió TellApart, empresa de mercadotecnia para minoristas de comercio electrónico. También estableció una alianza con la plataforma DoubleClick de Google para mejorar la medición del desempeño publicitario de las campañas.

El cofundador y CEO de Twitter Jack Dorsey dijo “Para que Twitter logre todo su potencial debemos mejorar en 3 áreas clave: asegurar una ejecución más disciplinada, simplificar para distribuir más rápido el valor de Twitter y comunicar mejor ese valor”.

ANALITICA

Su herramienta Analytics muestra los datos detrás de cada «tuit» publicad, así como datos generales de los seguidores. Dentro de analytics.twitter.com se pueden analizar la cantidad de personas que han mirado cada uno de los tuits en el último mes, así como el número de usuarios que ha interactuado con él de alguna forma, bien sea haciendo clic sobre la @ del usuario, en una tarjeta de información ó en algún link. T herramienta compara los números con el mes anterior y realiza gráficos con ellos, para así tener de forma más visual las impresiones que ha generado cada «tuit». Los datos se exportan como un documento csv. 

ACCIONES DE TWITTER

Las acciones de Twitter comenzaron a cotizar en bolsa el 7 Nov 2013, con una OPI a 26 US$ la acción , para levantar capital hasta los 1,000 Millones US$, subió el mismo día de salida a bolsa a 45 US$.

Twitter depende de la publicidad, siendo principalmente a través de tuits “promocionados", ganando en todo el mundo US$ 0.80 cada mil visualizaciones  ( feed), asimismo en USA gana  US$2,17 cada mil vistas  ( cada vez que se actualiza la página) y  en el resto del mundo gana US$0,30.  Por ello aunque el 77% de los usuarios mensuales de Twitter provienen desde afuera de USA, solo representa el 25% de sus ingresos.

Asimismo más del 65% de sus ingresos publicitarios fueron por accesos atraves de los teléfonos inteligentes y las tabletas.

Las STORIES en las redes sociales

Existe una fórmula que funciona en redes sociales desde hace más de 9 años, cuando Snapchat se puso en marcha, permitir a los usuarios enviar mensajes de texto y vídeo con una duración limitada. Al pasar este tiempo, el contenido desaparecía de forma definitiva. Instagram, ya en manos de Facebook, no dudó el copiar esta técnica para dar lugar a las actuales Stories, un formato que le ha permitido convertirse en la red social de mayor crecimiento en los últimos años (de 500 a 1.000 millones de usuarios activos al mes de 2016 a 2018), hasta que el boom de TikTok en 2020 ha eclipsado su ascenso. 

Instagram Stories se lanzó en 2016 y actualmente más de 500 millones de personas usan Stories todos los días. Además de los filtros faciales de realidad aumentada y los efectos de la cámara, se ha añadido la capacidad de agregar música, herramientas como encuestas y funciones para compartir texto o comprar directamente a comercios online desde la historia.

En 2017, se lanzó Facebook Stories, y poco antes hizo lo mismo en WhatsApp con los llamados Estados. Según las últimas estadísticas, de mayo de 2018, los Estados de WhatsApp tenían 450 millones de usuarios, aunque de las tres redes de Facebook, es donde peor han funcionado estos vídeos efímeros.

YouTube implantó sus propios vídeos cortos, disponibles durante una semana, luego fue el turno de LinkedIn y finalmente de Twitter, aunque éstos dos últimos tienen sus retractores.

Según el Estudio de Redes Sociales de IAB 2020, la mitad de las publicaciones vistas en redes sociales son efímeras (desaparecen a las horas), mientras que la otra mitad son duraderas.

MÁS TIEMPO DE USO...

Cuando Facebook puso en marcha las Stories en sus diferentes plataformas, consiguió retener durante más tiempo a los usuarios en las redes.

En 2019, los internautas pasaron una media de 53 minutos en Instagram, pero la pandemia ha aumentado esta cifra. Según el estudio de IAB, WhatsApp, YouTube e Instagram son las redes que acumulan más tiempo de uso. En Instagram, este año hemos pasado de media 1 hora y 19 minutos diarios.

"Son varios los secretos del éxito. En primer lugar, es un formato efímero por lo tanto lo hace más exclusivo y único y genera un efecto FOMO (fearing of missing out) enel usuario. Además, es un contenido imperfecto pero realista y humano, y eso empatiza con la gente, creativamente es muy ameno y es fácilmente customizable por parte del usuario pudiendo desarrollar piezas a medida. Este formato permite la improvisación, los errores y pone de manifiesto la autenticidad de las personas y de las cosas", asegura Daniel Devai, managing director de Epsilon Technologies.

Un aumento del tiempo de permanencia del usuario en redes se traduce en un aumento del consumo de contenidos en esa red, y por lo tanto, en un marco más atractivo para la publicidad. "Cuánto más tiempo estemos conectados podrán estudiarnos mejor y aprovechar nuestras características y comportamientos para enviarnos publicidad más efectiva", afirma Montero.

... MÁS PUBLICIDAD

Hay cuatro millones de anunciantes a nivel global que utilizan Stories Ads para llegar a sus clientes en Instagram, Facebook y Messenger. En mayo de 2019, esta cifra era un millón menos. Asimismo, según un informe de Socialbakers de enero 2020, la inversión publicitaria en Instagram Stories creció casi un 70% en un año y representó el 10% de la inversión publicitaria total al final del tercer trimestre de 2019. Mientras tanto, la inversión publicitaria en Facebook Stories creció un 0,3%.

La gran penetración y la hipersegmentación han llevado a que compañías de todos los tamaños empleen las redes sociales como escaparate publicitario. BBVA, Santander o CaixaBank son especialmente activos en redes como Instagram y el uso de Stories es diario. No se quedan atrás otros gigantes del Ibex como Iberdrola, Naturgy, Repsol o Telefónica.

¿Ha cambiado el contenido efímero las forma en la que usamos las redes? La respuesta por parte de los expertos parece clara: sí. "Totalmente. Se impone el dinamismo, la creatividad, la espontaneidad, y lo genuino, y las marcas en este entorno van a tener que ser muy ágiles, entender bien a los usuarios y generar contenido que tengan sentido, sean apropiados y aporten valor", explica Devai.

Twitter cerrará Periscope en Marzo 2021

La red social Twitter ha anunciado que cerrará Periscope, su aplicación de emisiones en directo, en marzo de 2021, al considerar que se ha vuelto “insostenible” a causa de la caída en el número de usuarios en los últimos años. 

Las funciones de Periscope, se fueron integrando por Twitter paulatinamente en servicios como Twitter Live, con lo que la primera pasó a ser prescindible. En los próximos días, dejarán de poderse crear nuevas cuentas en Periscope, y en marzo de 2021 la aplicación dejará de estar disponible en las tiendas virtuales. Hasta entonces, los internautas que lo deseen podrán descargarse una copia de sus vídeos y datos para conservarlos.

Cuando un usuario realizaba una emisión, sus seguidores recibían una notificación y al acceder al vídeo podían hacer comentarios en directo y también indicar que les gustaba enviando corazones al autor. 

Esta no ha sido la única mala experiencia de Twitter con la imagen. En 2016 anunció el cierre de la aplicación móvil Vine. La red social la había comprado en octubre de 2012 y lanzó el servicio en enero del año siguiente. La receta era sencilla: vídeos muy cortos que se repetían en bucle. El encanto de esta aplicación eran sus limitaciones. Los vídeos, no podían durar más de seis segundos, y eran el continente perfecto para pequeñas historias de tono humorístico muy virales. Gracias a este innovador formato, Vine alcanzó su cúspide en agosto de 2014 cuando, según los datos de 7Park Data facilitados a EL PAÍS, el 3,6% de los usuarios de Android en Estados Unidos usaban la aplicación al menos una vez al mes.

ANTECEDENTES

Periscope a 1 año de su lanzamiento oficial, tuvo mas de 13 millones de usuarios.

Twitter lanzó en marzo de 2015 a Periscope,  que rápidamente se impuso en el mercado frente a su otro contendiente: Meerkat.

Periscope lanzó algunas funciones de valor, como la posibilidad de integrar el streaming en Twitter, la compatibilidad para videos horizontales (inicialmente sólo se aceptaba el formato vertical) y una alianza con GoPro para transmitir lo que ocurre en estas cámaras extremas

 Twitter la compró en marzo del 2015 por 86.6 millones de dólares, según la consultora Niche.

Las transmisiones de Periscope también pueden ser visualizadas a través de un navegador en Internet, y por medio de la red social Twitter.

El origen de la aplicación se remonta a 2013. Creado por Kayvon Beykpour y Joe Bernstein. En la actualidad, ya hay algunas marcas que utilizan Periscope. Adidas fue una de las primeras en probar la app. Gracias a ella, los amantes del fútbol (y especialmente del Real Madrid) pudieron ver, en directo, a través de sus móviles, la firma de renovación de James Rodríguez con la marca alemana.

¿Cómo funciona Periscope?

Tres pasos esenciales: descargar, de forma gratuita, la app desde Apple Store; iniciar sesión en Twitter; seguir a contactos que ya usen Periscope. Una vez hecho esto, el usuario puede comenzar una retransmisión en directo. Para ello, debe pulsar el icono de la cámara y titular el vídeo.

Además, le aparecerán tres opciones: añadir geolocalización, decidir si quiere o no compartir el enlace en Twitter y permitir que su emisión sea accesible a todos los seguidores o restringirla a un número limitado (icono del candado). Cuando lo tenga todo, debe tocar el botón de inicio.

En ese momento, los followers recibirán una notificación. Al acceder a un vídeo, dichos seguidores pueden comentarlo o enviar corazones (similar al "favorito" en Twitter o al "me gusta" en Instagram). Los vídeos que consigan más corazones se situarán en la lista de los más populares. En Periscope existen dos listas: una de vídeos enviados por la gente a la que sigue el usuario y otra de popularidad.

Los vídeos se pueden ver en directo o durante las 24 horas siguientes. Transcurrido ese tiempo, el material desaparece de Periscope, pero existe la opción de que quede almacenado en el dispositivo del creador.

Finalmente, además de transmitir, y ver, vídeos en streaming, el usuario puede acceder a su perfil personal, así como también a la lista de seguidores y sugerencias de personalidades para poder seguirlas.

Instagram lanza Layout

 Instagram lanzó una nueva aplicación: Layout. Con esta app el usuario puede elaborar collages y combinaciones, diseñar fotomontajes y mosaicos, aplicar efectos y filtros en sus imágenes, etc.

ANALITICA
Twitter ha liberado su herramienta Analytics que muestra los datos detrás de cada «tuit» publicad, así como datos generales de los seguidores. Dentro de analytics.twitter.com se pueden analizar la cantidad de personas que han mirado cada uno de los tuits en el último mes, así como el número de usuarios que ha interactuado con él de alguna forma, bien sea haciendo clic sobre la @ del usuario, en una tarjeta de información ó en algún link. T herramienta compara los números con el mes anterior y realiza gráficos con ellos, para así tener de forma más visual las impresiones que ha generado cada «tuit». En la sección de Seguidores se observa cómo varía la cantidad de seguidores que tiene el usuario a través del tiempo.También señala el tipo de contenido que más le interesan a los seguidores, los países en los que se ubican la mayoría de ellos y otros tipos de cuentas que suelen seguir. Los datos se pueden exportar como un documento csv. Ian Chan, ingeniero de web y métricas de Twitter ha sido el encargado de anunciar la novedad.

ACCIONES DE TWITTER

Las acciones de Twitter comenzaron a cotizar en bolsa el 7 Nov 2013, con una OPI a 26 US$ la acción , para levantar capital hasta los 1,000 Millones US$, subió el mismo día de salida a bolsa a 45 US$.

INSTAGRAM - mas usada para seguir a Marcas

 Instagram es la red social más utilizada por sus usuarios para seguir intencionalmente a marcas. 

Según  encuesta de Audience Project, Instagram se encuentra en el primer lugar de las aplicaciones que prefieren las personas en USA y la mayoría de los países nórdicos (excepto Suecia), con el objetivo de seguir a sus marcas favoritas.

Añadir título

Instagram es una de las plataformas publicitarias más relevantes hoy. También indica que los usuarios de Instagram son muy receptivos a comprar a través de la red social.

Además, Instagram lidera el ranking como una de las redes sociales que se utiliza con mayor frecuencia: más de dos tercios de los usuarios de Instagram en Estados Unidos, el Reino Unido, Alemania, Dinamarca, Suecia, Noruega y Finlandia utilizan la plataforma a diario.

Instagram, la red social para compartir fotos y videos en tiempo real propiedad de Facebook, seguirá creciendo en los próximos años, pero no al mismo ritmo que lo ha estado haciendo hasta ahora. Así lo asegura el análisis de la consultora eMarketer, que ha realizado una estimación de crecimiento de usuarios de la aplicación en USA que denota cómo caerá este en los próximos años.

SNAPCHAT resultados al 1T-2018

Snap, la matriz de Snapchat presentó los resultados de su primer trimestre de 2018. Ha registrado unos ingresos de US$230 millones.
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Snapchat anunció que sus menores ingresos se deben a imponer precios más bajos para publicitarse en su 'app'. "Con respecto a los precios, estamos realmente centrados en impulsar el retorno de la inversión de los anunciantes y atraer a más a nuestra plataforma", afirma Imran Khan, jefe de Estrategia de Snap.

Los usuarios activos diariamente fueron 191 millones. El beneficio medio por usuario fue de US$1,21.

Gran parte de estas cifras pueden tener su causa en el polémico 'rediseño' de la 'app', que provocó el descontento de muchos de sus usuarios, algunos de ellos 'celebrities' como Kylie Jenner, que con un solo 'tuit' quejándose de la aplicación hizo a la matriz de la compañía desplomarse en el parqué y perder más de mil millones de euros.

El 2 de marzo, Snapchat cumplió años y que se presentó alguna vez como la amenaza de Facebook, se desinflaba en aquellos momentos un 40% desde sus máximos históricos. Lejos quedaban los US$24 que alcanzó en su debut, en el que cerró la sesión disparándose un 44%.



ANTECENTES

RESULTADOS 2017

Obtuvo ingresos por más de US$ 285 millones en todo el 2017. Con este resultado, los ingresos de la firma crecierón en 72% entre el 2016 y el 2017.

El CEO de la firma, Evan Spiegel, dijo que Snapchat se benefició de una transición de su negocio publicitario a un modelo de subasta y de mejoras a la versión de Snapchat para teléfonos Android, entre otros cambios.

"Ejecutamos bien nuestro plan 2017 para mejorar la calidad, el rendimiento y la automatización, lo que eliminó la fricción de nuestro negocio publicitario y mejoró nuestra aplicación para la comunidad Snapchat", dijo Spiegel según la agencia Reuters.

En noviembre pasado, la empresa anunció el rediseño de su aplicación, para atraer nuevos usuarios y monetizar sl servicio.

En los últimos meses, por ejemplo, se permitía a los usuarios compartir contenido en Twitter y Facebook, así como una propuesta de tienda, que cambiaron el espíritu de la aplicación que antes solo se basaba en mensajes con un tiempo de vida limitado.


DEBUT EN BOLSA

El alza del 41% el primer día de salida a Bolsa de Snapcaht, permitió que Snap recaudó US$ 3.400 millones en la oferta pública inicial (OPI) del 01 Marzo, con la venta de 200 millones de acciones a US$ 17 cada una.

 Los ingresos subieron casi siete veces en 2016, de US$ 59 millones a US$ 404 millones.

Snapchat con la inclusión de apartados gráficos innovadores y la llegada de un nuevo planteamiento conversacional ha disparado su interés y, ahora, es uno de los servicios que más crece, sobre todo, gracias al impulso de una nueva generación de usuarios, los «millennials», que han dejado de lado otras plataformas.

Facebook ha empezado a «inspirarse» en Snapchat para el lanzamiento de nuevos servicios como Stories, una opción de Instagram, con la que ya ha conquistado 100 millones.

Snapchat rechazó venderse a Facebook en varias ocasiones, la última vez Facebook ofreció 3.000 millones de dólares en efectivo, pero aquel episodio le ha servido a la aplicación de mensajería efímera a estructurar una serie de herramientas y opciones publicitarias para acercarse, según varios informes, a unos beneficios anuales por publicidad de 1.000 millones de dólares..

Snapchat comienza a tener invitados más adultos a pesar de que los jóvenes de 18 a 24 años siguen siendo su principal público. ¿Se invetirá la tendencia? Los datos obtenidos por la firma Kantar concluyen que entre las plataformas favoritas Facebook es la que más está ayudando a digitalizar a los mayores, siendo usada semanalmente por un 54% de los usuarios de entre 55 y 65 años. Entre los más jóvenes (16-24 años) Instagram y Snapchat han crecido este año en uso semanal (ocho y nueve puntos en comparación con el año pasado, respectivamente). El problema es que, en esta batalla, al igual que en otras tantas, solo puede quedar uno.

Snapchat 2.0 con nuevas funcionalidades

Snapchat 2.0 ha incorporado funciones como es el “Chat 2.0” disponible tanto para iOS como para Android. Llamadas de voz, mensajes de audio, videollamadas múltiples o la posibilidad de crear tus propios GIFs son algunas de las novedades que incluye esta nueva versión.

Esta transformación empezó hace 2 años, cuando Snapchat permitió que ciertos contenidos pudieran guardarse en el teléfono a través de la opción de pago. Además, Snapchat presentó también una función de auto-play para historias, permitiendo a los usuarios ver en cascada los últimos vídeos de sus contactos.

Snapchat vende espacios publicitarios muy codiciados por las marcas juveniles, que registran un beneficio de hasta 0,10 centavos por cada visionado de anuncio. Snapcaht está valorada en 16,000 millones US$.

Algunos analistas indican que Snapchat en su introducción produjo un auge en los denominados "early adopters" que juegan con las nuevas herramientas del mundo digital y son los que moldean su uso y la utilidad que tendrá para los demás. Este es el punto en el que Snapchat se encuentra, en la fase en la que ya está introducido en la sociedad, con un gran número de usuarios y mejoras en sus actualizaciones.

Las mejoras de snapchat son similares a lo que ya ofrecen WhatsApp o Facebook. Snapchat  pretende dar el paso del ocio al ámbito cotidiano, ofreciendo diversión y utilidad de manera conjunta.

Facebook, con 1.550 millones de usuarios en el mundo es el lider, seguida por Youtube, con 1.300 millones, según el ranking de multiplicalia.com. Ambas redes priorizan el vídeo sobre las imágenes o los chats, teniendo en cuenta que los cortos generan un 62% de engagement más que las fotos.

Google+ con 418 millones de usuarios, es una plataforma que permite coordinar el resto de herramientas de Google (mail, documentos en línea…) desde una misma cuenta.

Instagram pasó en 1 año de  150 millones de usuarios a los 400 millones. Ha abierto sus puertas recientemente a las empresas publicitarias y ampliará la duración de los vídeos hasta 60 segundos.

Twitter pasó de los 500 millones de usuarios a los 320 millones en un año, en lugar de innovar, ha decidido sacar al mercado una nueva red social de vídeos en streaming, “Periscope”, que de momento ha tenido muy buena acogida.

Snapchat superó a Facebook en videos

Facebook supera los usuarios de  Snapchat por 15 veces; sin embargo, en términos de video sólo se suben 8,000 millones al día mientras que en Snapchat lo superó con  8,100 millones al día, según  Evan Spiegel, CEO de Snapchat

En 2013 Snapchat rechazó una oferta de Facebook de 3,000 millones de dólares y poco después del rechazo, Evan Spiegel, CEO de Snapchat, recibió una visita intimidante de Zuckerberg en su casa, presionándolos a vender.  Poco después, Facebook sacó una imitación de Snapchat llamada Facebook Poke, que fue un fracaso.

La explicación al rápido crecimiento de Snapchat puede ser la brevedad de los vídeos y  la presencia de algunos medios importantes en la aplicación, entre ellos Al Jazeera, quienes incentivan la  participación de sus usuarios al usar reportes que provengan de esta aplicación.

Evan Spiegel,  CEO de Snapchat indicó que al día se reproducen 8,100 millones de videos, mayor a los de Facebook. Es más popular en el rango de 13 a 24 años de edad, donde se concentra el 60% del total

Caracterísitcas de Snapchat
Son videos o fotos que se pueden ver por hasta 10 segundos.
Se pueden agregar filtros como tonos sepia o blanco y negro, de geolocalización, stickers de emojis, acelerar o alentar videos, hora, temperatura, y dibujar y escribir.
Cuenta con reconocimiento facial para agregar “máscaras” o hacer el famoso “face swap”.
Se pueden mandar a una persona en especial o agregar a una historia que todos tus amigos pueden ver las veces que quieran hasta por 24 horas.
También se puede chatear con tus contactos.
Marcas y medios también conectan con los usuarios. Junto con las historias de tus amigos podrás ver las de medios sobre coberturas de temas específicos (en la sección “Discover” o que Snapchat crea alrededor de eventos o ciudades (en la sección “Live”).

Al abrir la aplicación lo primero que encontrarás será la cámara; es la base de la aplicación.

WHATSAPP superó los 1500 millones de usuarios mensuales activos

Según Mark Zuckerberg, WhatsApp ha rebasado ya los 1.500 millones de usuarios mensuales activos. La frontera de los 1.000 millones la había superado a principios de 2016.

Asimismo la gente que se comunica a través de WhatsApp envía más de 65.000 millones de mensajes cada día y cada vez hay más mensajes entre personas y empresas, debido a  han puesto en circulación la aplicación WhatsApp Business para facilitar que las compañías se conecten con sus clientes.

Anteriormente WhatsApp , propiedad de Facebook, tras comenzar con la mensajería y los "chats" o conversaciones de grupo se agregaron las llamadas, con un sistema que funciona "en miles de combinaciones entre dispositivos y plataformas alrededor del mundo", y luego la videollamada


ANTECEDENTES

Nuevas funcionalidades en versión 2.12.510

WhatsApp  ha  incorporado funcionalidades, en la versión (2.12.510), como:

Compartir documentos: Se puede mandar y recibir documentos en formato PDF. Para mandar archivos con otro formato como presentaciones (ppt), hojas de cálculo (.xls) o documentos de texto (.doc) habrá que esperar un poco.
Grupos de hasta 256 participantes: aumenta  la cifra máxima de miembros permitida en una conversación grupal, que era de 100.
Más opciones para compartir: los usuarios de la versión iOS de WhatsApp pueden compartir fotos y vídeos guardados en otras aplicaciones, como te permite compartir archivos fotográficos y de vídeo
Hacer ‘Zoom’ en los vídeos: reservada a los usuarios de la versión iOS, ahora pueden acercar o alejar la imagen mientras están reproduciendo un vídeo desde dentro de Whatsapp.
Compartir el histórico de enlaces compartidos: WhatsApp te permite conservar en un única pestaña todos los enlaces que compartes en una conversación, tanto individual como de grupo. Una posibilidad reservada hasta hace poco solamente a los vídeos y fotografías compartidos.
Nuevos colores para cambiar el fondo de las conversaciones. Sólo para los usuarios de iPhone.

MENSAJERIA A APLICACIONES  -  SMS A2P

Telefónica en un reporte indica que los SMS pueden sufrir un repunte gracias a la mensajería asociada a aplicaciones A2P (Application to Person),  gracias a las garantías del operador ( carrier grade) que no podrá ser replicado por los proveedores OTT.
La capacidad de los SMS de llegar globalmente al 99,99 % de los dispositivos móviles, son una buena  herramienta en la comunicación de las empresas en cualquier país donde operen.
Existe  un mercado mundial en que se envían anualmente 8,3 billones de mensajes móviles ya sea a través de SMS u otras aplicaciones.
En América Latina el mercado de SMS A2P está creciendo por el sector bancario y financiero. Brasil supondría un 33 % del volumen total de SMS A2P en 2017.
James Lasbrey, director global de mensajería mayorista de Telefónica, apunta que, a pesar de la gran popularidad de la economía de las apps para las comunicaciones persona a persona (P2P), SMS es un mercado atractivo y de gran valor para las empresas. Prueba de ello es el crecimiento global de un 22 % en el negocio de Telefónica de SMS A2P en el período 2014-15.

Para que los operadores puedan dominar el mercado de A2P no podrán fiarse solo de la facilidad de llegada de los SMS, ni de la seguridad ni confiabilidad del servicio como únicas armas competitivas. Van a tener que innovar de forma rápida para poder enlazar las aplicaciones de sus clientes corporativos para que este servicio de mensajería A2P les permita también innovar y ofrecer un mejor servicio. Quizá llegó la hora de volver a tratar como Rich Communications Services (RCS) puede ser la herramienta para mejorar el servicio de SMS en el ámbito A2P.


WHATSAPP: Dejará de cobrar abono anual

La estrategia de WhatsApp para hacer dinero son los servicios profesionales.
"A partir del 2016 probaremos herramientas que te permitirán usar Whatsapp para comunicarte con negocios y organizaciones. Esto significa comunicarte con tu banco sobre si una transacción reciente fue fraudulenta o con una aerolínea por un retraso de un vuelo", indicó la compañía.

Sería una especie de servicio de pago de atención al cliente, donde las grandes empresas pagan a Whatsapp para comunicarse y registrar las solicitaciones y reclamaciones de sus clientes.

De esta manera, Whatsapp se convertiría en una plataforma digital como ya lo ha hecho Facebook Messenger, la otra aplicación de mensajería de la red social que cuenta con 800 millones de usuarios.

Es una estrategia opuesta a la seguida en Instagram, comprada también por Facebook en 2012.

Aplicaciones de mensajería de países como China o Corea del Sur se han rentabilizado al convertirse en plataformas comerciales electrónicas con infinidad de servicios y productos, como Wechat, fundada en 2011 por Tencent y que cuenta con 650 millones de usuarios. No es solo una aplicación de mensajería instantánea tanto entre usuarios particulares como con grandes organizaciones. También incluye un "muro" social similar al de Facebook donde se comparte todo tipo de contenidos. A ello se suma la posibilidad de permitir realizar un gran número de actividades diarias. Por ejemplo, pedir un taxi, concertar una cita médica o pagar una multa.

La aplicación Snapchat ya incorpora noticias, mientras que la startup Slack Technologies ha sido pionera en la plataforma de chat como centro de la comunicación y la colaboración en el lugar de trabajo.

FB compra a WHATSAPP 

WhatsApp es la mayor compra de la historia de Facebook: la transacción, pagada en gran parte con acciones de Facebook, valorizó el sistema de mensajería en casi 22,000 millones de dólares al momento de su cierre a principios de octubre de 2014, cEl 2015 se actualizó con una versión para web, así como llamadas de voz mediante Internet, lo cual podrìa haber influido en su crecimiento.

 ANTECEDENTES DE MENSAJERIA INSTANTANEA

La mensajería instantánea (IM) permite la comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.

La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que realiza el servicio. Hay programas IM  que utilizan el protocolo abierto XMPP, con un conjunto descentralizado de servidores.

Los clientes de mensajería instantánea vigentes son: Google Talk (sustituido actualmente por Hangouts) y Windows Live Messenger, actualmente integrado en Skype.

La mensajería instantánea ha migrado hacia las APP aplicaciones móviles (Whatsapp, Skype), aplicaciones multiplataforma, o directamente servicios web que no necesitan de ninguna aplicación como Facebook_Messenger, Line, Hangouts, Telegram.

Todos estos servicios usan expresiones, emoticonos para interactuar con otros contactos. Por norma general ninguno de estos servicios permite comunicarse con usuarios de otras aplicaciones.

Las Apps de IM  como Line, WeChat o Kik se han convertido en plataformas para juegos y aplicaciones de terceros capaces de ahorrar mucho dinero para el usuario. Según OnDevice, el 86% de los usuarios de smartphones el 86% accede a las APPs, SMS (75%) y realizan llamadas (73%), por ello la mensajería social se está comiendo las llamadas y los SMS-

LINE, una aplicación japonesa nacida en 2011 como una forma de comunicación a raíz del tsunami, ha conseguido instalarse en España y ya cuenta con más de 10 millones de usuarios en México, desde donde pretenden expandirse a América Latina.

WeChat, la app china ha conseguido saltar a EEUU y ya supera los 100 millones de usuarios registrados fuera de su país de origen.

Facebook-Messenger: Es el lider en interacciones

Facebook Messenger es la app de mensajería más usada en EEUU aunque Whatsapp ya le pisa los talones, especialmente en el segmento de los más jóvenes (16-24 años de edad).

 2013

Mensajería instantánea y redes sociales:  creció un 203% en el 2013 con WhatsApp, Line, WeChat y otros, y en redes sociales: Twitter, Facebook, Vine, Instagram y otros. En el Perú las Apps mas usadas en este grupo son. WhatsApps y Facebook