Evolución de las normas de calidad ISO

Cada vez con mayor frecuencia las empresas y organizaciones utilizan simultaneamente diferentes NSG (Normas de Sistemas de Gestión). Lo importante no es qué tipo de Sistemas de Gestión se implantan, sino que éstos funcionen con efectividad, eficacia y eficiencia, por ello si cumplen con estándares internacionales, como pueden ser las normas ISO, nos proporcionarán: Una garantía de cubrir como mínimo todos los procesos de gestión “deseables” según los objetivos de Gobierno, en base a un alcance acordado y una  uniformidad de Gestión, muy útil cuando ésta debe coordinarse entre diferentes actores. Para facilitar la integración de todas ellas ISO  ha creado el Anexo SL (antes ISO Guide 83).

Desarrollada por el JTCG N316, La ISO Guide 83 (High-level structure, identical core text and common terms and core definitions for use in Management Systems Standards) bajo el nuevo nombre de Anexo SL se aplicará a todas las normas que vayan apareciendo nuevas y, paulatinamente, a todas las actualizaciones de las existentes.

La TMB (Technical Management Board), responsable de los trabajos técnicos de la ISO, emitió el Anexo SL, con el objetivo de desarrollar NSG consistentes y compatibles entre sí. Todos los TC (Comités Técnicos) que representa para todas las normas ISO deben seguir en adelante el Anexo SL, que implica:
    Estar adaptadas a una estructura común de alto nivel.
    El disponer de idéntico texto básico.
    La existencia de términos comunes y de definiciones básicas

La publicación del Anexo SL del Suplemento Consolidado de las Directivas ISO/IEC tiene un impacto significativo en las normas ISO de Sistemas de Gestión tanto a nivel de implantación como de auditoría.

Los títulos y números del primer nivel de cláusulas de todas las NSG según el Anexo SL serán idénticos, constando de 10 puntos:         

    (1) Alcance (Scope)
    (2) Referencias Normativas (Normative references)
    (3) Términos y Definiciones (Terms and definitions)
    (4) Contexto de la Organización (Context of the organization)
    (5) Liderazgo (Leadership)
    (6) Planificación (Planning)
    (7) Soporte (Support)
    (8) Operación (Operation)
    (9) Evaluación del Desempeño (Performance evaluation)
    (10) Mejora (Improvement)

Relación de las 10 cláusulas del Anexo SL, junto al detalle de sus términos:
1. Alcance (Scope) 
2. Referencias normativas (Normative references)
3. Términos y definiciones (Terms and definitions)
3.01 Organización (Organization)
3.02 Partes interesadas (Stakeholders / Interested party)
3.03 Requisitos (Requeriment)
3.04 Sistema de Gestión (Management System)
3.05 Alta Dirección (Top management)
3.06 Eficacia (Effectiveness)
3.07 Política (Policy)
3.08 Objetivo (Objetive)
3.09 Riesgo (Risk)
3.10 Competencia (Competence)
3.11 Información documentada (Documented information)
3.12 Proceso (Process)
3.13 Rendimiento (Performance)
3.14 Externalización (Outsource)
3.15 Monitoreo (Monitoring)
3.16 Proceso de medición (Measurement process)
3.17 Auditoria (Audit)
3.18 Conformidades (Conformity)
3.19 No-conformidades (Nonconformity)
3.20 Corrección (Correction)
3.21 Acciones correctivas (Corrective action)
3.22 Mejora continua (Continual improvement)
4. Contexto de la organización (Context of the organization)
4.1 Entendiendo a la organización y su context (Understanding the organization and its context)
4.2 Entendiendo las necesidades y expectativas de las partes interesadas (Understanding the needs and expectations of interested parties)
4.3 Determinando el alcance del Sistema de gestión SGXX (Determining the scope of the XXMS management system)
4.4 Sistema de Gestión SGXX (XXMS management system)
5. Liderazgo (Leadership)
5.1 Liderazgo y compromise (Leadership and commitment)
5.2 Politicas (Policy)
5.3 Roles organizacionales, responsabilidades y autoridad (Organizational roles, responsibilities and authorities)
6. Planificación (Planning)
6.1 Acciones para hacer frente a los riesgos y oportunidades (Actions to address risks and opportunities)
6.2 Objetivos del SGXX y planificación para alcanzarlos (XXMS objectives and planning to achieve them)
7. Soporte (Support)
7.1 Recursos (Resources)
7.2 Competencia (Competence)
7.3 Concienciación (Awareness)
7.4 Comunicación (Communication)
7.5 Información documentada (Documented information)
7.5.1 General (General)
7.5.2 Creación y actualización (Creating and updating)
7.5.3 Control de la información documentada (Control of documented Information)
8. Operación (Operation)
8.1 Planificación y control operative (Operational planning and control)
9. Evaluación del desempeño (Performance Evaluation)
9.1. Monitorización, medición, análisis y evaluación (Monitoring, measurement, analysis and evaluation)
9.2 Auditoria interna (Internal Audit)
9.3 Revisión de la gestión (Management review)
10. Mejora (Improvement)
10.1 No-conformidades y acciones correctivas (Nonconformity and corrective action)
10.2 Mejora continua (Continual improvement)

PRINCIPALES ASPECTOS
(4) Contexto de la Organización (Context of the organization) introduce los requerimientos necesarios para poder establecer:
    El contexto del Sistema de Gestión tal como debe aplicar a los requerimientos y necesidades de la organización dentro de un alcance determinado.
    La determinación del apetito al riesgo de la organización, así como los aspectos legales y regulatorios que le sean de aplicación.

(5) Liderazgo (Leadership): resume las exigencias a la Alta Dirección de la empresa, en relación a su rol en el Sistema de Gestión. Hay nuevos requerimientos para la Alta Dirección, tales como:
   Asegurarse que el Sistema de Gestión es compatible con la dirección estratégica de la organización.
    Integración de los requerimientos del Sistema de Gestión en los procesos de negocio.
    Comunicar la importancia, de un eficaz Sistema de Gestión específico, dentro del negocio.


(6) Planificación (Planning): requiere que la organización:
    Defina claramente los objetivos específicos en base a los que implementará el Sistema de Gestión.
    Desarrolle proyectos para alcanzarlos


(7) Soporte (Support): Detalla el soporte requerido para establecer, implementar y mantener un eficaz Sistema de Gestión. Esto cubre los recursos requeridos, las competencias humanas, toma de conciencia y comunicaciones con partes interesadas, así como requerimientos para la gestión documentaria. Se exige que todas las personas bajo el control de la organización sean conscientes de las políticas asociadas con el Sistema de Gestión, y entiendan:
    Su contribución al logro de la eficacia del Sistema de Gestión específico.
    Las implicaciones de mantener no-conformidades con sus requerimientos.
    Su rol en todo momento.
La principal novedad es el tema de comunicaciones. Este es un punto importantísimo para poder gestionar cualquier alteración en la organización.

Mobile Learning: el futuro de la educación

Hoy existen escuelas donde, en lugar de prohibir el uso de dispositivos, se reglamenta su uso. Los smartphones y tablets se han convertido en una útil  herramienta de educación, además de ser más baratos y cómodos que las enormes y aburridas salas de computación que requieren un mantenimiento más costoso.

Una investigación de T-Mobile, muestra cifras del uso de dispositivos móviles en el ámbito de la educación de Estados Unidos. Cada año, los estadounidenses gastan más de 8 mil millones de dólares en la compra de libros de educación básica, donde el 2.8 %  son libros digitales (8 mdd).

A pesar de la baja penetración de los eBooks el  56 % de la escuelas y librerías ha expandido su uso en los últimos años y 45%  de este mercado ha incluido otro tipo de dispositivos conectados a Internet para complementar la educación con el e-Learning.

El gobierno de Estados Unidos, para 2016 el 100% de los estudiantes comenzarán su educación con libros de texto digitales, pero para ello la población deberá tener acceso total a mejores redes de banda ancha.

Internet Research asegura que el uso de computadoras personales y tecnologías de banda ancha tienen un papel importante en el mejoramiento de las habilidades matemáticas y de lectura en los estudiantes. Al final, estos dispositivos funcionan como un agente motivador de la superación profesional.

Proveedores de Infraestructura pasiva para redes móviles en Perú

El desarrollo de las telecomunicaciones requiere de infraestructura desplegada para que los usuarios accedan a los servicios con calidad.

Si queremos más inclusión y el desarrollo de una economía digital, el entorno regulatorio de cada país de abrirle paso a la sana competencia y al despliegue de infraestructura, dado que la competencia entre operadores en un entorno regulatorio que estimule la inversión y reduzca las barreras, es el mejor camino para innovar en nuevos servicios y reducir los costos de acceso para los usuarios, contribuyendo a cerrar la brecha digital.

El Ministerio de Transportes y Comunicaciones ( MTC) complementando la Ley 30083 ley que establece medidas para fortalecer la competencia en el Mercado de los Servicios Públicos Móviles, mediante RM 338-2014-MTC/03 de Junio 2014 ha presentado el Proyecto de Norma que regula la inscripción de los Proveedores de Infraestructura pasiva para servicios públicos móviles, es decir la norma se aplicaría a toda aquella persona natural o jurídica que cuenta con infraestructura de soporte aérea, terrestre o subterránea, compuesta principalmente por torres, mástiles, postes, ductos, canales, conductos, cámaras, cables, servidumbres, derechos de vía, entre otros que no requieran de energía para su funcionamiento; que utiliza para proveer soporte a redes de servicios públicos móviles de telecomunicaciones.

Esperamos que todos los Operadores de lineas de transmision de energía eléctrica se inscriban con Proveedores para lograr una mayor cobertura nacional.


Empresa de infraestructura china instalará 120 mil torres 

Los tres grandes operadores móviles en China avanzan en la constitución de la empresa conjunta de infraestructura, la cual permitirá la compartición de torres de telecomunicaciones, hacer más eficiente el uso de infraestructura, administrar el despliegue y mantenimiento, evitar duplicaciones y reducir costos de instalación y operación.

China Mobile, China Unicom y China Telecom, a través de la empresa China Communications Facilities Services Corporation (Empresa Nacional de Torres), esperan iniciar trabajos a finales de 2014, informó el portal de noticias CCTime.com.

Los tres operadores inalámbricos crearon la empresa de compartición de infraestructura en julio, en la cual China Mobile será propietaria de 40 por ciento y las otras dos empresas el 60 por ciento dividido en partes iguales.

Hasta el momento, las tres compañías móviles del Estado chino no habían definido los activos que conformación la empresa conjunta, que surge en un momento de despliegue de redes de cuarta generación e inversiones intensivas de capital para la instalación de infraestructura inalámbrica que permita soportar la creciente demanda de datos móviles.

La Empresa Nacional de Torres ha previsto en un plan de desarrollo la construcción de alrededor de 120 mil nuevas torres a finales del año, con un plan previsto a tres años. En 2015, la compañía comenzará a incorporar gradualmente las torres existentes, salas de control, estaciones base y sistemas de distribución actualmente operados de manera independiente por los tres operadores de red. A mediados de 2016 la empresa prevé finalizar el proceso de instalación.

APPs (Aplicaciones móviles): Como crearlas sin saber programar

Las plataformas “do it yourself” de APPs ( Aplicaciones móviles)  empiezan a emerger, como antes pasó para hacerse una página web. Ahora existen servicios donde se puede crear apps sin saber programar. A continuación ofrecemos una lista de los mejores creadores de apps y qué ofrecen.

Upplication

De origen español Upplication está dirigido a crear la app de tu negocio. Se hace de forma fácil y rápida gracias a la sencillez del panel de administración. El diseño se basa en plantillas, y luego el usuario va rellenando los diferentes bloques y módulos a su elección. Como existe un apartado de “añadir productos”, se trata de aplicaciones móviles muy encaminadas a crear tiendas, para que los negocios tengan presencia móvil haciendo M-Commerce.

Los dos puntos fuertes son el proceso de creación, y el resultado final, una app de muy buena calidad visual y técnica, que es lo que dan unas plantillas bien diseñadas. Además, disponen de un chat online donde te responden al instante sobre cualquier duda. El precio es de 19,95 euros al mes, con la aplicación móvil subida en Android, mientras que para iOS llegará luego. Existe la posibilidad también de disfrutar de 14 días de prueba.

GoodBarber

De origen francés tiene una versión en español. Con GoodBarber creas aplicaciones móviles compatibles con iPhone y Android, además de que son nativas, es decir que están dirigidas a un sistema operativo de forma específica. El proceso de creación está dividido en tres etapas, siendo la parte del diseño aquella a la que hay que prestar más atención debido a la variedad de características. Hay diferentes plantillas donde se puede editar los tipos de letra y los iconos.

Además, la herramienta tiene un gran esfuerzo volcado en la posibilidad de crear contenido vinculado con gestores como WordPress o TypePad. Incluso tiene su propio gestor de contenido. También con redes sociales como Vimeo, Youtube, Instagram, Flickr, etc. Sus planes de contratación son dos: uno de 16 euros y otro de 32, con la posibilidad de optar a 30 días de prueba. Además, con la app ya subida al market, el usuario tiene la posibilidad de rentabilizar su aplicación móvil con notificaciones push, estadísticas y anuncios.

AppMachine

Esta plataforma holandesa  hace fácil el proceso de crear una aplicación móvil importando contenido de fuentes existentes como Twitter, Facebook o RSS. De esta forma, el usuario se puede crear una app nativa. AppMachine está dirigido tanto a usuarios noveles como a los más avanzados. Para los novatos tieen plantillas prefabricadas, para que las vayan editando.
La propia herramienta te ayuda a subir la app al mercado, Google Play o App Store. Su plan de precios está pensado para que el usuario trabaje de forma gratuita y pague cuando decida publicar la app. Dependiendo del nivel de complejidad, los precios van desde 399 euros al año a 1.499.

The App Builder

Es considerada la plataforma líder mundial en la creación de apps, con más de 2 años de operación y  330.000  creadas. En The App Builder el usuario puede desarrollar aplicaciones móvil nativas para iPhone, iPad, Android y Windows Phone, en un proceso de creación simplificado, con muchas opciones a la hora de hacer la app, por lo que el usuario novato puede quedar abrumado, mientras que el más experimentado quedará bastante saciado.
Existe una versión gratuita que permite un extenso manejo de la creación y edición de una aplicación móvil. Después, una Premium por 30 dólares al mes con avanzadas funcionalidades y, por último, una versión Enterprise .

Uso de servicio 119 en Emergencias

Las familias deben acordar a que Nro. fijo o celular dejarán sus mensajes de voz grabado para que los integrantes de dicha familia puedan llamar a dicho Nro. para escuchar los mensajes dejados.

INTERNET: Norma para igualar a Operadoras y OTT

Telefónica pide una norma europea que iguale a operadoras y empresas de Internet

El presidente de Telefónica, César Alierta, ha insistido en pedir una armonización de la legislación del sector telecomunicaciones en la Unión Europea porque "no puede ser" que las empresas de Internet no inviertan en las redes ni paguen impuestos, mientras que las operadoras de telecomunicaciones sí.

Alierta ha explicado que empresas como Google o Facebook "no pagan ni un impuesto" ni invierten en espectro, mientras que Telefónica abona el 26 % de cada cien euros que recauda.

Alierta también ha denunciado que existe una "asimétrica regulación" en materia de protección de los datos personales y de la información que circula por la red, cuando los usuarios son los que deben tener el control sobre su identidad y anonimato.

Para Alierta esta en una situación "totalmente inverosímil" que va a acabar "en un año" porque la mayoría de los candidatos a presidir la Comisión Europea y los distintos gobiernos nacionales han expresado su respaldo a que se cree la agenda digital de la UE.

Las 10 TOP Operadoras de telecomunicaciones en el 2013

Los que nos desarrollamos en el mundo de las telecomunicaciones siempre tenemos como referencia el desarrollo de las Operadoras TOP a nivel mundial y en el caso de Latinoamérica estamos atentos a los 2 mas grandes operadores: Telefónica (Movistar) y América Móvil ( Claro).

RANKING POR CANTIDAD DE ACCESOS

RANKING POR INGRESOS

 

RANKING POR CAPITALIZACION BURSATIL