Asimismo la gente que se comunica a través de WhatsApp envía más de 65.000 millones de mensajes cada día y cada vez hay más mensajes entre personas y empresas, debido a han puesto en circulación la aplicación WhatsApp Business para facilitar que las compañías se conecten con sus clientes.
Anteriormente WhatsApp , propiedad de Facebook, tras comenzar con la mensajería y los "chats" o conversaciones de grupo se agregaron las llamadas, con un sistema que funciona "en miles de combinaciones entre dispositivos y plataformas alrededor del mundo", y luego la videollamada
ANTECEDENTES
Nuevas funcionalidades en versión 2.12.510
WhatsApp ha incorporado funcionalidades, en la versión (2.12.510), como:
Compartir documentos: Se puede mandar y recibir documentos en formato PDF. Para mandar archivos con otro formato como presentaciones (ppt), hojas de cálculo (.xls) o documentos de texto (.doc) habrá que esperar un poco.
Grupos de hasta 256 participantes: aumenta la cifra máxima de miembros permitida en una conversación grupal, que era de 100.
Más opciones para compartir: los usuarios de la versión iOS de WhatsApp pueden compartir fotos y vídeos guardados en otras aplicaciones, como te permite compartir archivos fotográficos y de vídeo
Hacer ‘Zoom’ en los vídeos: reservada a los usuarios de la versión iOS, ahora pueden acercar o alejar la imagen mientras están reproduciendo un vídeo desde dentro de Whatsapp.
Compartir el histórico de enlaces compartidos: WhatsApp te permite conservar en un única pestaña todos los enlaces que compartes en una conversación, tanto individual como de grupo. Una posibilidad reservada hasta hace poco solamente a los vídeos y fotografías compartidos.
Nuevos colores para cambiar el fondo de las conversaciones. Sólo para los usuarios de iPhone.
MENSAJERIA A APLICACIONES - SMS A2P
Telefónica en un reporte indica que los SMS pueden sufrir un repunte gracias a la mensajería asociada a aplicaciones A2P (Application to Person), gracias a las garantías del operador ( carrier grade) que no podrá ser replicado por los proveedores OTT.
La capacidad de los SMS de llegar globalmente al 99,99 % de los dispositivos móviles, son una buena herramienta en la comunicación de las empresas en cualquier país donde operen.
Existe un mercado mundial en que se envían anualmente 8,3 billones de mensajes móviles ya sea a través de SMS u otras aplicaciones.
En América Latina el mercado de SMS A2P está creciendo por el sector bancario y financiero. Brasil supondría un 33 % del volumen total de SMS A2P en 2017.
James Lasbrey, director global de mensajería mayorista de Telefónica, apunta que, a pesar de la gran popularidad de la economía de las apps para las comunicaciones persona a persona (P2P), SMS es un mercado atractivo y de gran valor para las empresas. Prueba de ello es el crecimiento global de un 22 % en el negocio de Telefónica de SMS A2P en el período 2014-15.
Para que los operadores puedan dominar el mercado de A2P no podrán fiarse solo de la facilidad de llegada de los SMS, ni de la seguridad ni confiabilidad del servicio como únicas armas competitivas. Van a tener que innovar de forma rápida para poder enlazar las aplicaciones de sus clientes corporativos para que este servicio de mensajería A2P les permita también innovar y ofrecer un mejor servicio. Quizá llegó la hora de volver a tratar como Rich Communications Services (RCS) puede ser la herramienta para mejorar el servicio de SMS en el ámbito A2P.
WHATSAPP: Dejará de cobrar abono anual
La estrategia de WhatsApp para hacer dinero son los servicios profesionales.
"A partir del 2016 probaremos herramientas que te permitirán usar Whatsapp para comunicarte con negocios y organizaciones. Esto significa comunicarte con tu banco sobre si una transacción reciente fue fraudulenta o con una aerolínea por un retraso de un vuelo", indicó la compañía.
Sería una especie de servicio de pago de atención al cliente, donde las grandes empresas pagan a Whatsapp para comunicarse y registrar las solicitaciones y reclamaciones de sus clientes.
De esta manera, Whatsapp se convertiría en una plataforma digital como ya lo ha hecho Facebook Messenger, la otra aplicación de mensajería de la red social que cuenta con 800 millones de usuarios.
Es una estrategia opuesta a la seguida en Instagram, comprada también por Facebook en 2012.
Aplicaciones de mensajería de países como China o Corea del Sur se han rentabilizado al convertirse en plataformas comerciales electrónicas con infinidad de servicios y productos, como Wechat, fundada en 2011 por Tencent y que cuenta con 650 millones de usuarios. No es solo una aplicación de mensajería instantánea tanto entre usuarios particulares como con grandes organizaciones. También incluye un "muro" social similar al de Facebook donde se comparte todo tipo de contenidos. A ello se suma la posibilidad de permitir realizar un gran número de actividades diarias. Por ejemplo, pedir un taxi, concertar una cita médica o pagar una multa.
La aplicación Snapchat ya incorpora noticias, mientras que la startup Slack Technologies ha sido pionera en la plataforma de chat como centro de la comunicación y la colaboración en el lugar de trabajo.
La aplicación Snapchat ya incorpora noticias, mientras que la startup Slack Technologies ha sido pionera en la plataforma de chat como centro de la comunicación y la colaboración en el lugar de trabajo.
FB compra a WHATSAPP
WhatsApp es la mayor compra de la historia de Facebook: la transacción, pagada en gran parte con acciones de Facebook, valorizó el sistema de mensajería en casi 22,000 millones de dólares al momento de su cierre a principios de octubre de 2014, cEl 2015 se actualizó con una versión para web, así como llamadas de voz mediante Internet, lo cual podrìa haber influido en su crecimiento.
ANTECEDENTES DE MENSAJERIA INSTANTANEA
La mensajería instantánea (IM) permite la comunicación en tiempo real entre dos o más personas basada en texto enviado a través de dispositivos conectados a una red como Internet.
La mensajería instantánea requiere el uso de un cliente de mensajería instantánea que realiza el servicio. Hay programas IM que utilizan el protocolo abierto XMPP, con un conjunto descentralizado de servidores.
Los clientes de mensajería instantánea vigentes son: Google Talk (sustituido actualmente por Hangouts) y Windows Live Messenger, actualmente integrado en Skype.
La mensajería instantánea ha migrado hacia las APP aplicaciones móviles (Whatsapp, Skype), aplicaciones multiplataforma, o directamente servicios web que no necesitan de ninguna aplicación como Facebook_Messenger, Line, Hangouts, Telegram.
Todos estos servicios usan expresiones, emoticonos para interactuar con otros contactos. Por norma general ninguno de estos servicios permite comunicarse con usuarios de otras aplicaciones.
Las Apps de IM como Line, WeChat o Kik se han convertido en plataformas para juegos y aplicaciones de terceros capaces de ahorrar mucho dinero para el usuario. Según OnDevice, el 86% de los usuarios de smartphones el 86% accede a las APPs, SMS (75%) y realizan llamadas (73%), por ello la mensajería social se está comiendo las llamadas y los SMS-
LINE, una aplicación japonesa nacida en 2011 como una forma de comunicación a raíz del tsunami, ha conseguido instalarse en España y ya cuenta con más de 10 millones de usuarios en México, desde donde pretenden expandirse a América Latina.
WeChat, la app china ha conseguido saltar a EEUU y ya supera los 100 millones de usuarios registrados fuera de su país de origen.
Facebook-Messenger: Es el lider en interacciones
Facebook Messenger es la app de mensajería más usada en EEUU aunque Whatsapp ya le pisa los talones, especialmente en el segmento de los más jóvenes (16-24 años de edad).
2013
Mensajería instantánea y redes sociales: creció un 203% en el 2013 con WhatsApp, Line, WeChat y otros, y en redes sociales: Twitter, Facebook, Vine, Instagram y otros. En el Perú las Apps mas usadas en este grupo son. WhatsApps y Facebook
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