viernes, 23 de junio de 2017

Espectro Móvil en Latinoamerica 2017

La penetración de servicios móviles en latinoamerica a finales de 2016 superó el 111%
Latinoamerica tiene una baja penetración de líneas de banda ancha fija, a la vez que posee una base creciente de usuarios que utilizan teléfonos inteligentes y servicios de banda ancha móvil.

La necesidad de otorgar mayor cantidad de espectro a los prestadores de servicio móvil a lo largo de la región es un elemento necesario para impulsar el despliegue de tecnologías de banda ancha móvil (BAM) .

Otro factor que contribuye a una mayor demanda de espectro es la evolución del mercado móvil latinoamericano, el cual se incrementó de 60 millones de usuarios en el año 2000 a 701 millones
en 2016.

"Uno de los resultados de incrementar la asignación de espectro es el desempeño eficiente de las redes móviles, especialmente en áreas urbanas densamente pobladas, donde las limitaciones de espectro se agravan con otras restricciones, como las demoras en las autorizaciones para la instalación de nueva infraestructura, torres para antenas y otras tecnologías”, explicó José Otero, director de 5G Americas para América Latina y el Caribe.

El Reporte de Radiocomunicaciones para Móviles, Radiodeterminación Amateur y Servicios Satelitales Relacionados 2078 de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (ITU-R M. 2078)
establece sugerencias para la asignación de suficiente radio espectro para permitir el apropiado desarrollo de IMT-2000 e IMT-Avanzado.



La Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) estima que para 2020 se requerirá un rango de 1280 y 1720 MHz de espectro asignados al servicio móvil. En tanto que por medio del ITU - R M.2290 se estipulaban entre 1340 y 1960 MHz la cantidad de espectro para 2020. Tomando en cuenta la estimación de 1300 MHz para 2015 formulada por el mismo organismo, a marzo de 2017 tenían 350,74 MHz asignados en promedio en la región, es decir, un 26,98% de este parámetro.




Moviles Latam


El obstáculo principal encontrado por las autoridades de gobierno latinoamericanas es garantizar que esas frecuencias estén libres de interferencia, ese espectro estará disponible después de migrar las  señales analógicas de TV a formatos digitales y así liberar espectro para obtener lo que comúnmente conocido como dividendo digital. Esta banda (700 MHz) se visualiza como una oportunidad para asignar espectro armonizado en la región.


Espectro asignado





VERIZON fusiona AOL y Yahoo! en OATH

Verizon Communications el mayor operador móvil de Estados Unidos, anunció que Oath es el nombre que toma la fusión de sus empresas AOL y Yahoo!.


AOL es el resultado de decenas de adquisiciones, incluyendo el Huffington Post, Makers o el negocio publicitario de Microsoft, hace ahora dos años. La compra de Yahoo! es la más cara: 4.800 millones de dólares. En total, más de 50 marcas se engloban bajo la nueva Oath.

Tim Armstrong, antes CEO de AOL, ha asumido el liderazgo de este nuevo gigante tecnológico,

Verizon prevé mantener su apuesta dual por los contenidos y la tecnología publicitaria. "El nombre Oath ('juramento' en inglés) representa nuestro compromiso con los usuarios, con los anunciantes y con las agencias. No existen competidores que combinen la fortaleza en la parte de contenidos y en la tecnológica", sostiene


ANTECEDENTES

VERIZON compra Yahoo por 4,830 Millones US$

Verizon Communications el mayor operador móvil de Estados Unidos, anunció en el 2016 la adquisición de los activos web de  Yahoo por 4.830 millones de dólares en efectivo. Verizon busca reforzar su participación en la publicidad online. Yahoo será integrada con AOL dentro del negocio de innovación de producto y nuevos negocios de Verizon.

Yahoo cuenta con más de 1.000 millones de personas mensuales, incluyendo 600 millones de usuarios móviles, entre sus servicios de búsqueda en la web, comunicación y productos digitales. Entre sus principales activos, Verizon incorporará las marcas de Yahoo en los segmentos de contenidos financieros, noticias y deportes, el servicio de correo electrónico (Yahoo mail) y las herramientas para publicidad Brightroll (plataforma programática), Flurry (servicio de analítica de aplicaciones móviles) y Gemini  (solución nativa de publicidad y búsqueda).

Según Lowell McAdam, presidente y CEO de Verizon, la venta no incluye, entre otras cosas, dinero en efectivo de Yahoo, sus acciones de Alibaba Group Holding, sus acciones de Yahoo Japón, y las patentes no esenciales de Yahoo (cartera Excalibur). Estos activos seguirán en poder de Yahoo, que cambiará su nombre al cierre y se convertirá en una compañía de inversiones cotizada en bolsa.

A principios de 2016, el valor de mercado de Yahoo era de 33,000 millones de dólares, lo cual era menor a la suma de 8% de acciones en Alibaba con valor de 30,000 millones de dólares, al 35 % en Yahoo Japón con 8,000 millones y a los 6,800 millones de dólares que poseía en efectivo. Es decir, los inversionistas prácticamente no daban ya ningún valor a los activos web de Yahoo.

Aún combinada con AOL, el negocio web quedaría superado Google y Facebook con más del 50% del mercado de publicidad digital de 69,000 millones de dólares en USA en 2016, según  eMarketer. Se espera que la participación de Yahoo sea de 3.4 %; mientras que las propiedades de Verizon incluyendo AOL, tendrán un 1.8 % del mercado.

El acuerdo estará sujeto a la aprobación de los accionistas de Yahoo y los reguladores pertinentes. Verizon espera completar la transacción en el primer trimestre de 2017.

Cotización bursatil
Cotizaciòn de Verizon en NYSE durante 5 años


Cotizaciòn de Yahoo en Nasdaq durante 5 años


RESULTADOS 2T-2016
Ingresos operativos  30.532 millones de dólares, un 5,3% menos que un año antes
facturación por servicios con un retroceso del 5,4%
ingresos por equipos con una bajada del 4,1%
Ganancias netas de 702 millones de dólares.
Deuda a 30 de junio  99.725 millones de dólares, un 9,1% menos que a cierre de 2015.



RESULTADOS 1T-2016
Ingresos de 32,171 millones de dólares por el 1T-2016.
 El beneficio neto 4,430 millones de dólares,

Excluyendo su reciente adquisición, AOL, que no formaba parte del grupo hace un año, los ingresos operativos se redujeron en 1.5 %o. Verizon dijo que se benefició de nuevas fuentes de ingresos del Internet de las cosas (IoT), 25 % más a 195 millones de dólares en el primer trimestre.

Verizon Wireless registró 22,000 millones de dólares en ingresos, 1.4 % menos que el 1T-2015, conforme sus clientes eligen planes sin subvencionado que ya alcanzó 48 % de los consumidores en pospago.  El EBITDA  aumentó 1.7 % a 10,200 millones de dólares, para un margen de 46.2 %.



El postpago alcanzó 107.17 millones y los usuarios prepago 5.4 millones de consumidores.


El  92 % del total del tráfico de datos de Verizon fue en red LTE durante el 1T-2016, un aumento de alrededor del 50 % en un año.


En el segmento fijo, reportó ingresos fijos por 9,290 millones de dólares, 1.8 % menos que un año antes. Fios  su servicio mediante fibra óptica ya representa el 81 % de los ingresos por consumo. El EBITDA de 2,200 millones de dólares, 1.2 % más que en el mismo período del año anterior. El margen EBITDA se elevó a 23.4%.


Terminó con 5.86 millones de clientes de video Fios, 7.13 millones de clientes de Internet y 4.8 millones de voz digital.

Estrategia de Crecimiento

Historicos





VERIZON y el auto autónomo

Verizon compró a Telogis, (California-USA) que desarrolla soluciones basadas en la nube de software de telemática y navegación, utilizado por automotrices como Ford, Volvo y GM, y tecnológicas como Apple y AT&T.  Verizon  ya contaba con un negocio en la gestión de flota y la telemática: Verizon Telematics, el que está activo en 40 países.
Se estima las ventas de 150 millones de dólares anuales, según datos de TechCrunch.
Telogis aporta una plataforma de software de clase mundial y las nuevas relaciones de distribución a la solución en expansión de Verizon Telematics de soluciones de conexión de vehículos para los consumidores y los clientes empresariales”, dijo Andrés Irlando, CEO de Verizon Telematics


VERIZON Compra AOL por 4400 millones US$

En Mayo 2015 Verizon inició la compra de America On Line (AOL) por 4.400 millones de dólares, con el objetivo de impulsar su estrategia de video inalámbrico LTE y servicios over the top (OTT).


La fusión de ambas empresas resultará en una oferta de plataforma móvil escalable dirigida al mercado global de la industria de la publicidad, valuado por la consultora eMarketer en 600.000 millones de dólares. Tim Armstrong, actual director ejecutivo de AOL, quedará en su cargo

Los activos de AOL incluyen su negocio de suscripción y marcas como The Huffington Post, TechCrunch, Engadget, Makers y AOL.com, así como un servicio OTT dedicado a los “millennials” y sus plataformas de publicidad programática.



FiOS Custom TV
Verizon Communications lanzó en Abril 2015 FiOS Custom TV un nuevo plan de televisión de paga que permitirá a los usuarios elegir diferentes paquetes de canales cada mes. Los nuevos planes de Fios tienen tarifas de 55 dólares al mes para 35 canales básicos y dos canales de género específico,


Los usuarios podrán añadir más canales por 10 dólares cada uno y dar de baja cualquiera luego de 30 días. Verizon venderá Internet y servicio telefónico en un paquete  por una tarifa adicional.

martes, 20 de junio de 2017

TRANFORMACION DIGITAL: Digital Business World Congress 2017

Digital Business World Congress 2017

En Madrid se realizó el Digital Business World Congress un congreso  global sobre transformación digital en los negocios, donde más de 450 ponentes compartieron conocimientos en torno al 'big data', la inteligencia artificial, el 'blockchain' o Internet de las Cosas.


Dentro del programa, el foro Digital Marketing Planet ha centrado su atención en nuevas maneras de conectar con los consumidores. Este es el resumen de las conferencias en claves:

CUSTOMER ENGAGEMENT: ¿CÓMO CONECTAR CON LOS CLIENTES POTENCIALES?

. La experiencia se ha extendido y el cliente aporta tanto antes como después de la compra o la transacción @alex_bartumeus
. Ya no se trata de hacer publicidad, sino de distribuir contenido y experiencias @IBMcloud_ES
. Los clientes no se fían del marketing. Confían en el 'feedback' de otros clientes @rosagarciatwitt
.  El cliente digital está informado, es influyente y es un explorador de nuevas y sofisticadas experiencias @JBG_KMKC
. El nuevo cliente quiere la omnicanalidad, valora la proximidad y es totalmente no/off @beatrizcardona
. La realidad virtual es lo más parecido a tener súper poderes. Aumenta el 'engagement' en un 27% Antonio Muñoz @htcvive
. El 'brand storytelling' no vende, pero al final ayuda a que el cliente compre @TheSarahMoore
. Es un error comprar una solución tecnológica sin tener definido el 'customer journey' @Experian_ES
. Pulir los sistemas de 'insights' y 'engagement', clave para que el marketing sea un éxito @RustyWarner @forrester

MARKETING DE CONTENIDOS

. Necesitamos empresas capaces de co-crear y colaborar. La autoridad está pasando del ser humano a los algoritmos @AndersIndset
. Solo el 10% de los presupuestos van a creatividad pero es responsable del 70% de la performance  Clara Moreno @doubleclick
. El vídeo supone un 74% del tráfico online  @TheSarahMoore
. Los formatos audiovisuales son poderosos porque son los que más conexión crean con el espectador. Puedes sentir las emociones y experiencias, sin reparar en que sean B2B o B2C @TheSarahMoore
. Ya no se trata de posicionamiento. La marca tiene que jugar un papel significativo en la vida de las personas @enricjove
. Queremos experiencias personalizadas en tiempo real @AndersIndset
. "La experiencia es el producto. Entregamos experiencias y lo hacemos para ser diferentes": Alberto Pizarro @everis
. Todos buscamos personalización, contexto, respuesta inmediata y el factor 'wow' cuando interactuamos online @JBG_KMKC

EL FUTURO EN CLAVE DIGITAL

. Lo digital es plantearse las preguntas de forma diferente @Telefonica
. Hay que aceptar el fracaso, ser resilientes, decir no, apostar por el talento creativo y ser 'storymakers' @AndersIndset
. Siendo extraordinarios nadie, ni siquiera los robots, puede reemplazarnos @AndersIndset
. La inteligencia artificial no reemplaza a los profesionales del marketing, aumenta sus posibilidades @AnaGobernado
. Globalización, tecnología, conocimiento y las mujeres, las fuerzas del cambio @AndersIndset
. A largo plazo es una frase que sólo es válida para las monarquías, no para los negocios @enricjove


4 LIDERES TECNOLOGICOS: Campos de innovación






ANTECEDENTES

COEFICIENTE DIGITAL DE EMPRESAS 2017

Adjunto gráficas de la  Décima Encuesta Mundial sobre el Coeficiente Digital de las Empresas, elaborada por PwC a partir de entrevistas con 2.216 directivos y responsables de IT de 53 países sobre el grado de digitalización de sus compañías, entendido este por cómo las empresas afrontan e integran este tipo de tecnologías.









El Digital Enterprise Show (DES2016) en Madrid, fue el evento global sobre Transformación Digital, que reunió a los profesionales y ponentes más representativos del sector para abordar los retos de sociedad y empresa frente a la digitalización.  Las principales tendencias de Transformación Digital sobre las que se habló durante el evento #DES2016 fueron:

Una transformación que tiene como ejes y principales retos “talento, tecnología y personas” según fuentes de Accenture. Además, en este proceso de cambio, el cloud, es fundamental. Para el responsable Desarrollo Negocio de Movilidad en T-Systems Iberia, Eduard Contijoch, “la conectividad multidispositivo en entornos ‘cloud’ es la clave para alcanzar una mayor productividad, mejorar los procesos, el trabajo y el core business de cualquier compañía”.

Las 7 tendencias de transformación digital
1- CLOUD, VEHÍCULO DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL: Tener la confianza de los clientes “es vital para poder avanzar en este nuevo territorio 

2- NUEVO TALENTO DIGITAL: La alta demanda de profesionales con conocimientos digitales está cambiando los perfiles y los procesos de selección drásticamente. 

3- USO DE NUEVAS TECNOLOGIAS EN INDUSTRIA.4.0 /LOGISTICA: “Se está utilizando drones y otras tecnologías para optimizar la operativa logística en los almacenes”.

4- EL RETO DE LA CIBERSEGURIDAD: Dar soluciones y confianza al usuario conseguirán avances y remitir el temor de los usuarios.

5- APROVECHA LOS DATOS BIG DATA y SMART DATA: Las empresas necesitan los datos de los usuarios, sin ellos no podrían ofrecerles experiencias personalizadas. Hay que analizarlos y aprovecharlos al máximo para mejorar la toma de decisiones.

6- EL CONSUMIDOR COMO IMPULSOR DE LA TRANSFORMACIÓN: “El usuario exige herramientas y servicios digitales a las empresas”. Muchas empresas han comenzado a digitalizar los canales para clientes antes que las propias estructuras internas. 

7- LA DISRUPCIÓN ES LA CLAVE: “Lo digital es un fenómeno, es estrategia y práctica, una visión que pasa por conectar e integrar a las personas” ha afirmado Elena Pisonero, presidenta de Hispasat.


LIDER DIGITAL : 4 caracteristicas

Los cambios los lideran las personas y las tecnologías no producen ningún cambio útil si no son gestionadas y dirigidas hacia objetivos. Vuelve el tema del liderazgo en la transformación digital.

La escuela internacional de negocios IMD y Cisco, han creado un centro para el estudio de la transformación digital en el mundo empresarial (Global Center for Digital Business Transformation). Este centro ha publicado un estudio reciente sobre el liderazgo en la era digital a partir de más de 1.000 entrevistas a gestores de empresas digitales.

El resultado define muy bien las cualidades de un buen líder digital, pero también son extrapolables a la actitud que hay que tener en un mundo como el actual, tan incierto, y en el que una novedad tecnológica puede cambiar un sector económico o el liderazgo de una empresa.

Según este estudio, las cuatro características de un líder digital han de ser: humildad, adaptabilidad, visión a largo plazo y compromiso.

La humildad es esencial para aprender. Hay que aprender todos los días y para eso hay que tener la humildad de no pensar que lo sabemos todo. Antes un líder parecía ser el que tenía todas las respuestas, hoy es el que tiene todas las preguntas relevantes.

La adaptabilidad, la flexibilidad, la capacidad de cambiar de opinión y de planes de acuerdo a las circunstancias es también esencial. Nos recuerda esa frase célebre de Keynes, que además de economista fue un inversor de gran éxito: "Cuando las circunstancias cambian, yo cambio de opinión. ¿Usted que hace?".

Tener una visión a largo plazo, pese a las turbulencias del corto plazo es, tal vez, el rasgo más sobresaliente de los grandes líderes. Si por algo nos enamoramos de la figura de Steve Jobs, por ejemplo, fue por esa visión de que la tecnología debía maridarse con el diseño y seducir además de ser eficaz. La visiones se imponen al corto plazo, a la incertidumbre y reconocemos a los grandes lideres por su persistencia en una estrategia aunque se adapten con la táctica a cada momento.

Compromiso . Significa estar involucrado, escuchar a unos y a otros, vivir para ese proyecto, no desfallecer, no dejarse llevar por los malos momentos, creer en el proyecto.



Estas son las cuatro características que las empresas digitales buscan en sus líderes y son, sin duda cuatro buenas características para vivir en un mundo donde las tecnologías no van a dejar de cambiarlo todo, pero en el que somos las personas las que tenemos que orientar esos cambios y hacer que ocurran. Peter Drucker dijo: "Gestión es hacer bien las cosas, liderazgo es hacer las cosas".



ESTRATEGIAS DE IMPLEMENTACION

El ‘Digital Transformation & Customer Experience’, se realizó el 8 de Junio 2016 en Madrid, fue un evento esencial para conocer las claves de por qué las bases de la organización están cambiando y cuáles son las nuevas relaciones entre las empresas y sus clientes. Grandes analistas del mercado y fabricantes de tecnología expertos en estos ámbitos desentramaron las principales estrategias que hay que llevar a cabo  en un momento en el que no hay opción de no abrazar la transformación digital.

Tecnologías como Big Data, Cloud, IoT, las Redes Sociales o el nuevo paradigma de la seguridad están cambiando las demandas de mercado en la Economía Digital. Los expertos analizaron como éstas aportan valor añadido y ventajas competitivas a las empresas,

Los CIO, CEO, directores de IT y Telecomunicaciones, directores financieros y directores de marketing y comerciales, pudieron sacar conclusiones, ideas y estrategias de un tema tan importante del que depende, incluso, la supervivencia de muchas entidades.

Saber qué pasos hay que dar en el análisis de datos, que nuevos mundos se abren, cuales son los retos, la normativa y el empuje de las redes sociales permite a los CEOs Y CIOs establecer un mapa de cómo funciona y cambia el mercado en estos tiempos.

En este nuevo paradigma, el cliente se coloca en el centro de las firmas y es quien decide los servicios que quiere, como los quiere, bajo qué forma y en que dispositivo.


MICROSOFT y SAP: Transformación digital en la nube

Microsoft y SAP amplíaron en mayo 2016, su alianza para incrementar la transformación digital en la nube de forma conjunta, lo que incluye respaldo a la plataforma SAP HANA desplegada sobre Microsoft Azure. Por otra parte, se integrará Microsoft 365 en los productos cloud de SAP y se trabajará en mejoras para la app SAP Fiori.

El anuncio lo realizaron conjuntamente el CEO de Microsoft, Satya Nadella, y el CEO de SAP, Bill McDermott durante la conferencia anual SAPPHIRE NOW. “Junto con SAP estamos ofreciendo nuevos niveles de integración entre nuestros productos que proporcionan a las empresas herramientas de colaboración mejoradas, nuevas visiones obtenidas de los datos y una nube a hiperescala para crecer y aprovechar nuevas oportunidades que puedan presentarse en el futuro”, explicó Nadella.

McDermott, por su parte, confía en que las alianzas proporcionen una nueva productividad para los clientes más allá de las fronteras de las aplicaciones y plataformas tradicionales”. “La certificación de los servicios de infraestructura de Microsoft Azure para SAP HANA junto con la nueva integración entre Microsoft Office 365 y las soluciones cloud de SAP son un ejemplo de este gran cambio de paradigma para la empresa”, explicó el CEO de SAP.

SAP HANA ejecutará el desarrollo, la prueba y la entrada en productivo de los trabajos realizados sobre Microsoft Azure, incluyendo SAP S/4HANA. Una nueva oferta diseñada para mejorar la gestión de los trabajos más grandes de producción de los clientes de la plataforma


CRACKLE, OTT de Sony en Latinoamerica

Crackle, el OTT de Sony Pictures Television (SPT), comenzó su expansión por Latinoamérica a través de una serie de acuerdos con operadores de televisión paga de la región. El servicio de video bajo demanda (VoD), que había nacido como una opción gratuita financiada por publicidad, ha modificado  su estrategia con el objetivo de competir en el mercado de contenido premium por suscripción, de la mano de los operadores locales.

Resumimos una entrevista a Jose Rivera Font, vicepresidente y gerente general de SPT Digital Networks Latin America, sobre los planes de Crackle en nuestra región.

Razones del cambio de estrategia ya que había nacido como un servicio VoD por publicidad

. Hemos visto que el crecimiento del negocio OTT por suscripción es saludable y hay grandes expectativas. Además, teníamos socios que nos lo estaban pidiendo.
. Es un negocio donde tus costos son en dólares pero tus ingresos son en moneda local. Crackle hacía más eficiente el negocio de Sony a través de este modelo por suscripción

Acuerdos con operadores de TV paga
Los usuarios demandan consumir contenido cuando quiera y como quiera, poder grabar y hasta comprar contenido para consumirlo en dispositivos electrónicos. Tenemos en América Latina los canales Sony y AXN.  No sólo tenemos relaciones establecidas y muy fuertes con los operadores, sino que también entendemos que ellos son la forma más eficiente de monetizar y comercializar contenidos en América Latina. Los operadores ya llevan muchos años en el negocio y tienen canales de comercialización muy eficientes.

Crackle ya ha firmado 35 acuerdos comerciales, estamos cerrando con operadores locales pero también con operadores internacionales. Los acuerdos se están haciendo de forma no exclusiva y se están negociando con cada uno de los operadores según sus canales de comercialización disponibles.
Si nuestro socio tiene distribución en teléfonos inteligentes o tabletas, hacemos negocio con ellos de manera que lo puedan comercializar en sus plataformas.
Nosotros estamos en el negocio con marca y no hacemos servicios de programación. Hay algunos operadores que han intentado su servicio propio de OTT, pero los operadores se están abriendo más a agregar la programación de alternativas como Crackle.

Crackle no tiene relación directa con el consumidor, siempre la relación es del operador de TV paga con el consumidor. Lo que hacemos es licenciar el contenido y realizar el desarrollo de aplicativos para dispositivos electrónicos, negociamos la distribución en esas plataformas y, en ultima instancia, ofrecemos el servicio de streaming para que el usuario pueda disfrutar de los contenidos.

3 Pilares de los Contenidos ofrecidos n en su plataforma
El primero es contenido original y exclusivo. como Preacher o Snatch
El segundo pilar es el de series que ya han sido vistas en los canales Sony y AXN,
El tercer pilar es el de películas taquilleras de Sony y también otros estudios de Hollywood.
Nuestra competencia no va a ser en volumen sino en selección de contenido.

 A diferencia de otras alternativas, Creackle facilita el acceso no solo a través de dispositivos electrónicos alternos, sino también  dentro de las cajas de TV paga de nuestros socios.
También nos diferenciamos a través de precios, porque estamos ofreciendo el servicio a un costo muy competitivo para que el operador se beneficie pudiendo ofrecer precios mucho más bajos a los usuarios que quieran utilizar estos servicios. Nosotros no establecemos precio final, sólo un costo por el servicio que ofrece Crackle, pero queremos permitirle a el operador ser agresivo con los precios que ofrece al consumidor.

AMAZON compra supermercados por 13,700 millones US$

Hoy Amazon no solo es una "tienda en línea" que vende productos tan diversos como calcetines, ensaladas y drones. También ofrece múltiples servicios, como energía, almacenamiento, datos y publicidad. Hace unos meses Amazon ha girado su modelo de negocios para integrar su plataforma digital con locales físicos para la venta de libros.

La semana pasada Amazon anunció una oferta de compra por 13,700 millones de dólares por la cadena de supermercados Whole Foods. Una oferta que deja ver claramente la estrategia de Amazon, al mismo tiempo que ha puesto a temblar a muchos competidores.
Whole Foods tiene más de 460 tiendas en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido y 11 centros de distribución. Con esto Amazon agrega 11 centros de distribución a los 244 que ya tenía en Estados Unidos. Este podría representar un gran catalizador para AmazonFresh, el servicio de alimentos a domicilio con presencia en 12 ciudades de EEUU -Whole Foods tiene 60 tiendas con entrega a domicilio en 16 ciudades - y en especial es un paso enfocado a participar más activamente en la competencia con el principal jugador del mercado: Walmart que tiene 11,723 tiendas a nivel mundial, 4,692 en EEUU, de las cuales 4,600 cuentan con entrega a domicilio. Walmart vende 15 millones de artículos, de los cuales solo 2 millones están disponibles con servicio "a domicilio"; Amazon tiene 160 millones de artículos.

Podría parecer que una empresa de innovación se está adaptando para competir en un mercado más tradicional. Pero, ¿quién dice que la innovación es exclusiva de las empresas tecnológicas?

Whole Foods  supo entender la trayectoria en las preferencias del consumidor, el valor que ofrece la empresa va mucho más allá de solo comprar comida, tiene que ver con todas las actividades relacionadas a sus productos. En Whole Foods te venden la experiencia de comprar, a través de tres factores: degustar, aprender y hacer comunidad; las tiendas se vuelven destinos y no simplemente un lugar para hacer las compras.

Una línea que podría revitalizarse, sería Amazon Fresh Pick-up, una aplicación que se encarga de ejecutar las compras y llevarlas hasta la cajuela de tu auto en 15 minutos. También está Amazon GO, que le daría la habilidad a los consumidores de registrar su entrada a una tienda con su teléfono, tomar los productos que desean y salir sin tener que hacer un proceso de pago como tal y usando una tecnología similar a la de los autos autónomos para identificar los productos que se deben cobrar automáticamente.



ANTECEDENTES

AMAZON resultados al 1T-2017

Las utilidades  de Amazon en el primer trimestre 2017 subieron 41,1%, hasta los 724 millones de dólares, frente a los 513 millones del 1T-2016,  gracias al crecimiento de sus ventas y al buen comportamiento de su negocio en la nube.

Los ingresos aumentaron un 22,6%, hasta los 35.710 millones, cerrando su octavo trimestre con beneficios.

Destaca el crecimiento de Amazon Web Services, el negocio de servicios en la nube, cuya facturación alcanzó los 3.660 millones, un 42,7% más que en 2016.

Sus ventas aumentaron en América del Norte, un 23,5%, hasta los 20.990 millones.




AMAZON diversifica su negocio

Amazon se ha convertido en un gigantesco centro comercial online en el que se puede encontrar casi de todo. Además, es un operador logístico, un proveedor de tecnología para empresas, un productor de contenido audiovisual y una plataforma publicitaria.
Amazon tiene una facturación de 135.987 millones de dólares y una capitalización de 400.990 millones de dólares (el doble que Wal-Mart), que le coloca entre las 5 compañías más valiosas del
mundo.


COMERCIO ELECTRONICO
Amazon ha construido su imperio de comercio electrónico sobre la base de una nutrida oferta de producto y una cuidada experiencia de compra, donde la logística desempeña un papel primordial.  Además de los productos que comercializa directamente, es también un centro comercial donde venden otras cibertiendas que, en ocasiones, subcontratan con Amazon la logística. De hecho, los servicios que presta a a estas tiendas -incluyendo las comisiones que cobra y las tarifas de logística- generan 23.000 millones de dólares, prácticamente el doble que hace un par de años.

Amazon ha extendido sus tentáculos más allá del comercio electrónico. Además de tener una gama propia de tecnología -con algún fracaso como los móviles Fire Phone y con éxitos recientes como su asistente virtual Alexa, que de momento le gana la partida a Google y Amazon-, compite con Netflix en la producción de series y películas, y vende a las empresas servicios de computación en la nube.

MERCADO USA
Amazon controla cerca de un 35% del comercio electrónico de USA, un mercado de 390.000 millones de dólares. Según un informe de Bain & Company, Amazon seguirá aumentando su cuota de mercado, hasta alcanzar un 50% del negocio estadounidense en 2028.

Amazon Web Services, AWS
El cloud computing  se ha convertido en un pilar del crecimiento de Amazon y un negocio clave para la rentabilidad, debido a que su negocio central tiene márgenes bajos. El 2016 la facturación aumentó un 27%. Históricamente los abultados gastos operativos  (128.660 millones en el último ejercicio), se han comido los ingresos. En sus 20 años como compañía cotizada, Amazon acumula un beneficio neto de poco más de 4.800 millones de dólares (ha presentado pérdidas en ocho ejercicios), mientras que sus ingresos agregados superan los 643.000 millones de dólares.

AWS tiene mucho que ver en la rentabilidad de la compañía: si Amazon ha conseguido un margen operativo del 3% es gracias al 25% de margen que aporta el negocio en la nube. La compañía ha sacado rendimiento de la plataforma tecnológica que sostiene su negocio de comercio electrónico. Para ello, comercializa su infraestructura a las empresas en un modelo de pago por uso: un negocio con unos ingresos anuales de 12.220 millones de dólares (creció un 55% en 2016) y un beneficio operativo de 3.108 millones de dólares, el 74% del consolidado de la compañía. Aunque el negocio en Estados Unidos es rentable (2.361 millones de dólares de beneficio operativo), las ventas internacionales siguen en números rojos


CLIENTES PREMIUM
Otra de las claves del crecimiento de Amazon es su programa Prime, que ofrece a los suscriptores una tarifa plana anual de gastos de envío, así como otros servicios que varían según el país. Amazon no revela el número de miembros de Prime, pero Morgan Stanley estima que hay unos 65 millones de suscriptores en todo el mundo.

Según Bain & Company, los clientes de Prime dejan de media 1.200 dólares anuales en Amazon, más del doble que el resto clientes de la cibertienda. El 2016 registró unos ingresos por servicios (incluye las suscripciones Prime y las derivadas de los servicios de tarifa plana de libros, música y contenido audiovisual) de 6.394 millones de dólares, un 43% más.

La estrategia de Amazon es ofrecer cada vez más servicios a los usuarios Premium para ganar su fidelidad y sumar nuevos suscriptores. Ahí se encuadra,  la reciente expansión internacional de su servicio de televisión en streaming, Amazon Prime Video, que en países no supone un coste adicional para los usuarios Premium.

OPERADOR LOGISTICO
Al igual que ahora rentabiliza sus centros de datos -necesarios para sostener su cibertienda- vendiendo capacidad informática a las empresas, no es descabellado pensar que pudiera dar un paso similar en el terreno de la logística, a la luz de los pasos que está dando en este campo.

De momento, el objetivo de Amazon es tener un mayor control de la logística y depender menos de terceros actores, de manera que pueda tener capacidad suficiente como para atender los picos de demanda.

Amazon ha anunciado la construcción de un hub en Estados Unidos para su flota de aviones de carga, (40 aviones). También tiene 4.000 camiones semi trailer para mover paquetes en USA y una flota de furgonetas para realizar repartos en algunas áreas metropolitanas. En el 2016, el gasto relativo a la logística (incluye los almacenes) ascendió a 17.600 millones de dólares, un 31% más.

La logística es una de las obsesiones de Jeff Bezos, quien no duda en experimentar con diversas fórmulas. Así, ha probado el reparto con bicicletas, coches de Uber, particulares e incluso usando el metro de Nueva York. Además trabaja en proyectos como los drones, que podrán llevar paquetes de un máximo de 2,2 kilos en tan sólo media hora.

Amazon no deja de extender sus tentáculos. En algunas ciudades de Estados Unidos y en Londres ya reparte comida de restaurantes a domicilio. Asimismo explora cómo podía ser la tienda física del futuro. Acaba de inaugurar en Seattle (Estados Unidos) un supermercado sin cajas registradoras, donde basta descargarse una aplicación para poder hacer la compra y pagar en el súper.



ANTECEDENTES

A fines del 2016 Amazon lanzó su servicio de streaming Prime Video en más de 200 países en simultáneo, una oferta de programas de televisión, series y películas que podrán ser vistos bajo demanda. Estará disponible para smartphones, tabletas y televisores inteligentes. “También (los usuarios) podrán descargar todos los títulos en dispositivos y verlos sin necesidad de conexión a Internet”.
El precio introductorio es de 2,99 dólares en Latinoamérica. Luego de los primeros seis meses, el servicio costará 5,99 dólares. En algunos países, como Canadá y España, el servicio está disponible sin costo adicional para clientes de Amazon Prime.

En Latinoamérica deberá competir, con Netflix, que presenta un precio mayor en su servicio básico (9,99 dólares) y, en algunos países, con operadores que vieron en los contenidos una opción para sumar valor agregado y fidelizar clientes como ClaroVideo, de América Móvil; Movistar Play, de Telefónica y Tigo Play, de Millicom, que, además, suscribió un acuerdo con Netflix.

Cotización en los últimos 5 años




RESULTADOS AL 1T-2016

Ingresos y utilidad neta


Distribución de montos de ventas

Amazon Web Services (AWS) con servicios en la nube : Ventas utiidad operativa
.


Las ventas de sus filiales internacionales tuvieron  un crecimiento de 23.5 % a 9,566 millones de dólares, a la vez que redujo sus pérdidas a 121 millones. Las ventas en la región de América del Norte se incrementaron en 26.7 % a 16,996 millones de dólares.

Amazon buscó diversificar su oferta en diferentes categorías, tales como el lanzamiento de un nuevo e-reader, Kindle Oasis. En el segmento de medios un nuevo show de moda en vivo “Style Code Live”. En cuanto a su apuesta en el Internet de las Cosas (IoT), aumentó las marcas disponibles para sus Amazon Dash Buttons, pequeños dispositivos que con un solo toque ingresan una orden de compra a la tienda y que ahora incluye marcas como Brawny, Doritos, Energizer, Honest Kids, Peet’s Coffee, Purina, entre otras.


INICATIVAS DEL JEFF BEZOS
2013:  Compra el periódico The Washington Post, por US$ 250 millones en efectivo
Bezos Expeditions  centralizada en startups .
Blue Origin fundada en 2000, una compañía orientada a impulsar viajes espaciales privados.  trabaja en el desarrollo de cohetes reutilizables. En abril de 2015 la nave New Shepard realizó un vuelo de prueba a casi 100 kilómetros de altitud.  Blue Origin planea realizar viajes tripulados desde 2017.

Bezos Family Foundation, creada en 2000 por sus padres, Mike y Jackie, en base a los dividendos que obtuvo su participación accionaria en Amazon.
Bezos Centers. impulsa la investigación sobre neurociencias en la Universidad de Princeton y otro sobre innovación, instalado en el Museo de Historia e Industria (MOHAI) de Seattle.
Breakthrough Energy Coalition. Integrado por 28 inversores de alto nivel, financia la creación de startups orientadas a producir energías limpias
Mind in the Making. Impulsa la investigación sobre el desarrollo de niños en edad escolar, guiada por el objetivo de compartir el resultado de esos análisis con el público en general.
Students Rebuild. programa colaborativo para conectar a jóvenes con asuntos candentes
Healing Classrooms Challenge:  apoyo a niños afectados por el conflicto armado en Siria.
The Aspen Challenge. Un programa desarrollado junto a The Aspen Institute, ONG en educación, para que los estudiantes “diseñen soluciones a problemas críticos”. 
Vroom. app para impulsar el desarrollo cerebral de los niños basándose en situaciones cotidianas


AMAZON VIDEO DIRECT

Amazon lanzó  Amazon Video Direct un servicio que permite  publicar videos y obtener derechos de ellos, una iniciativa para competir con YouTube de Alphabet Inc. El servicio  tendrá los videos subidos disponibles para ser alquilados o comprados, para ver sin avisos o para ser empaquetados y ofrecidos como una suscripción con cobro adicional.
La compañía pagará el 50% de los ingresos por el alquiler o venta de los videos a sus creadores.
YouTube, que tiene más de 1,000 millones de usuarios generando miles de millones de visitas por día, ofrece un servicio gratuito similar, respaldado por avisos, así como una opción de suscripción de 10 dólares por mes llamada YouTube Red.

Amazon se ha asociado con varias empresas para el servicio, entre ellas Conde Nast Entertainment, el diario The Guardian, el blog de tecnología Mashable y el fabricante de juguetes Mattel Inc.

Amazon  gastará unos 2,900 millones de dólares en contenido de video este 2016 para Amazon Prime, en programas originales de televisión, música, videos y entrega de artículos en una hora.


AMAZON PAYMENTS

El volumen de transacciones de Amazon Payments se incrementó 150% en 2015. El servicio permite a los clientes utilizar sus cuentas de Amazon para pagar por bienes en la página web de otro minorista. El tamaño medio de una orden fue de 84 dólares en el año
Pay with Amazon, que compite con PayPal, Apple Pay y Samsung Pay, se inició en 2013 luego de varios intentos fallidos de Amazon que comenzaron desde 2008.

Los pagos podrían representar una fuente de ingresos importante para Amazon, si es capaz de duplicar su éxito con Amazon Marketplace, que permite a vendedores independientes competir con Amazon en su propio sitio. Amazon Marketplace ahora contribuye con más de 40 % de los ingresos totales de Amazon.com.

Amazon cobra honorarios a los comerciantes por cada transacción: 2.9 % del valor del pedido más 30 centavos.

Amazon dijo que el número de comerciantes que utilizan Pay with Amazon creció 200 % en 2015.

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Grandes adquisiciones de Amazon





RED GLOBAL DE ENTREGA DE MERCADERIAS

Amazon.com planea lanzar una operación global de transporte y logística que competirá con United Parcel Service y Federal Express, según información obtenida por Bloomberg.

Al director financiero Brian Olsavsky se le preguntó sobre los informes de que la Amazon rentó aviones y registró un negocio de reserva de flete marítimo, pero el directivo le restó importancia diciendo que buscaba simplemente complementar a sus socios de entrega, no reemplazarlos, durante periodos pico, como la temporada de compras de Navidad.  Sin embargo, Bloomberg señala que ciertos documentos de Amazon revelan un plan mucho más audaz.

Un informe de 2013 al equipo directivo de Amazon propuso una agresiva expansión global del servicio de entrega de la empresa (Fulfilment by Amazon, FBA), que proporciona almacenamiento, embalaje y envío para comerciantes independientes que venden productos en el sitio de la compañía. El informe prevé una red de entrega global que controle el flujo de mercancías procedentes de fábricas en China e India a la puerta de los clientes en Atlanta, Nueva York y Londres. El proyecto, llamado Dragon Boat, se lleva a cabo, de acuerdo con una persona familiarizada con la iniciativa consultada por Bloomberg y que pidió el anonimato.

La ambiciosa estrategia promete no sólo convertir a FedEx y UPS en rivales de Amazon, sino también ir contra su homólogo chino Alibaba Group. Ambas compañías compiten por el dominio del mercado de rápido crecimiento del comercio electrónico transfronterizo, que para el año 2020 se espera que se convierta en una industria de un billón de dólares y dé servicio a 900 millones de compradores, de acuerdo con un informe de junio de Accenture y AliResearch, el brazo de investigación de Alibaba.

El plan de Amazon culminará con el lanzamiento de una nueva empresa llamada "cadena de suministro global de Amazon" (Global Supply Chain by Amazon) este año, según los documentos.

"Los vendedores ya no reservarán con DHL, UPS o Fedex, sino que reservarán directamente con Amazon", decía el informe de 2013, según Bloomberg. "La facilidad y la transparencia de esta desintermediación serán revolucionarias y los vendedores se unirán a FBA dado el precio competitivo."

Según el documento, Amazon se asociará con los transportistas terceros para construir la empresa global y luego, gradualmente, lo ejecutará de manera individual. El plan también incluye servicios financieros para los comerciantes.

Amazon busca incentivar la venta de sus planes Amazon Prime con cada vez más ventajas. Destacando sus planes de envío en el mismo día en algunas regiones.

Jeff Bezos fundó Amazon hace dos décadas . Ha pasado de ser un pequeño minorista online a ser más grande que Walmart:


 La división de cloud computing de Amazon (AWS - Amazon Web Services , que ofrece almacenamiento de datos de la Web y servicios computacionales que tiene como clientes a Netflix Inc. entre otros.


AMAZON Destinatios- el fracaso de 6 meses

 Amazon lanzó en USA en Abril 2015  Amazon Destinations, el cual sugiere hoteles y lugares cercanos a la ubicación del usuario” y le ofrecía descuentos en las reservas y que pretendía competir con BookingDuró solo hasta octubre

Amazon Destinations quizo convertirse en una alternativa a TripAdvisor, éste servicio está presente en casi todo el mundo con 350 millones de usuarios mensuales


Unlimited Cloud Storage -  Servicio en la nube

Amazon compite en el mercado de servicios de almacenamiento de archivos en la nube, con Dropbox, Google y Microsoft, fundamentalmente. La compañía de Jeff Bezzos, que el 2104 ya anunció un servicio de almacenamiento de fotos ilimitado y gratuito en su nube (Amazon Cloud Drivepara los usuarios de Prime (es decir, de sus servicios Premium) da un nuevo paso ahora y lanza Unlimited Cloud Storage, una nueva prestación dirigida a todos los usuarios y que llega en dos modalidades que pueden probarse de forma gratuita durante tres meses: una permite almacenar fotos de forma ilimitada por 12 dólares al año (y ofrece también 5 GB de capacidad adicional para guardar vídeos y otro documentos) y la otra permite almacenar “de todo”, es decir, no solo fotos sino también vídeos, películas, música, pdf, etc. por unos 60 dólares al año.

 Las propuestas de sus competidores en lo que respecta a almacenamiento ilimitado en el modelo cloud están más acotadas. Por ejemplo, la de Microsoft se ciñe a los usuarios de Office 365, Dropbox ofrece esta propuesta a sus clientes de la modalidad para empresas (Dropbox for Business) y Google permite esta opción solo para algunos verticales.